六种激励方案(sixtechniquesandprograms):目标管理(MBO)组织行为学纠正(OBMod)员工表扬方案(EmployeeRecognitionPrograms)员工卷入方案(EmployeeInvolvementPrograms)浮动工资方案(Variable-payPrograms)技能工资方案(Skill-basedPayPlans)Motivation:FromConceptstoApplications一、ManagementByObjectives(MBO)所有的MBO方案都具有四个共同的要素:目标确定性(goalspecificity)、参与决策(participativedecisionmaking)、划定时间期限(anexplicittimeperiod)以及绩效反馈(performancefeedback)。LinkingMBOandGoal-SettingTheory:Goal-settingtheorydemonstratesthathardgoalsresultinhigherlevelofindividualperformancethandoeasygoals,thatspecifichardgoalsresultinhigherlevelofperformancethandonogoalsatallorthegeneralizedgoalof“doyourbest,”andthatfeedbackonone’sperformanceleadstohigherperformance.MBOinPractice:目标管理的流行并不代表它总是有效的。BOisacultural-boundthing.在高权力距离、高不确定性规避、强调长期目标的文化中不适用。典型的组织行为学Mod方案是一个五步骤问题解决模型(seepage59,exhibit5-2):第一步,确定关键的绩效行为;第二步,评测该行为;第三步,确定行为的权变性;第四步,设计和实施一个干涉策略;第五步,评估绩效改善情况。资料来源:A.D.StajkovicandF.Luthans,“AMeta-AnalysisoftheEffectsofOrganizationalBehaviorModificationonTaskPerformance,1975-95,”AcademyofManagementJournal,October1997,pp.1122-49.二、BehaviorModification(OBMod)员工在工作中所做的每一件事,对绩效结果而言并不具有同等的重要性。因此,组织行为学纠正的第一步,就是要找出那些对员工工作绩效具有重大影响的关键行为。它们仅占总行为的5%-10%,但可以给每个员工带来70%-80%的绩效。第二步要求评测该行为。即确定在当前条件下行为发生的次数。第三步是进行功能性分析,确定行为的权变性。在埃默里空运公司中,社会规范和集装箱装载的更大难度是行为出现的原因。第四步是设计和实施干涉策略,以强化理想的行为并削弱不利的行为。最后一步是评估绩效的提高幅度。评定包括四个方面:反应、学习、行为改变和绩效改进。seepage61,6paragraph:consistentwithreinforcementtheory,rewardingabehaviorwithrecognitionimmediatelyfollowingthatbehaviorislikelytoencourageitsrepetition.根据强化理论,在某行为发生后立即给予表扬可以鼓励人们重复该行为。三、EmployeeRecognitionPrograms(员工认可/表扬方案)(一)什么是员工卷入方案Wedefineitasaparticipativeprocessthatusestheentirecapacityofemployeesandisdesignedtoencourageincreasedcommitmenttotheorganization’ssuccess.它是员工的一种参与性过程,用以发挥员工的全部才能,最终目的是鼓励员工为了组织的成功更加兢兢业业。Participationandemployeeinvolvementarenotsynonyms!Employeeinvolvementprogramsdifferamongcountries.四、EmployeeInvolvementPrograms(员工卷入方案)(二)员工卷入方案的例子1、参与管理(ParticipativeManagement)即参与决策。员工从顶头上司那里分享很大程度的决策权。实施条件:员工有充足的时间参与;员工参与解决的问题切关他的利益;员工必须具备能力和知识以做出有效的贡献;组织文化环境的支持。2、代表参与(RepresentativeParticipation)即员工选取代表参与决策。3、员工持股方案(EmployeeStockOwnershipPlans,ESOPs)员工持股方案是公司制定的一项福利措施,作为福利的一部分,员工可以获得股票。4、质量圈(QualityCircles)(三)员工卷入方案与激励理论之间的联系Y理论与参与管理相一致,而X理论则支持更传统的独裁式管理方式。根据双因素论,员工卷入方案可以通过增加发展机会、责任感以及对工作本身的参与意识来提高员工的内在动力。(一)WhatAreVariable-PayPrograms?对浮动工资来说,报酬随绩效的水平而上下波动。Advantages:它把组织中的一部分固定劳动成本转化为可变成本,因此,在效益降低的情况下它...