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GECProgram1第四篇：礼仪篇模块10专业形象（一）GECProgram2她们给你的感觉有什么不同？GECProgram3男士西装选择的技巧面料色彩图案款式造型尺寸做工GECProgram4穿西装的七原则*要拆除衣袖上的商标*要熨烫平整*要扣好纽扣*要不倦不挽*要慎穿毛衫*要巧配内衣*要少装东西GECProgram5不同款式的领带*斜纹：果断权威、稳重理性，适合在谈判、主持会议、演讲的场合*圆点、方格：中规中矩、按部就班、适合初次见面和见长辈上司时用*不规则图案：活泼、有个性、创意和朝气，较随意，适合酒会、宴会和约会领带夹：已婚人士之标志，应在领结下3/5处GECProgram6女士套裙选择的技巧面料色彩图案点缀尺寸造型款式GECProgram7第四篇：礼仪篇模块11专业形象（二）GECProgram8化妆*粉底*眼影*眉毛*睫毛膏*胭脂*唇膏*香水GECProgram9养成良好的个人卫生习惯*头发：整洁、无头屑，头发软者可用摩丝定型。在办公室里，留长发的女士不披头散发*眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝*鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子*嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物*指甲：清洁，定期修剪*男士的胡子：每日一理，刮干净*配件及饰物：检查有否污损或被碰歪了GECProgram10站姿GECProgram11坐姿GECProgram12蹲姿GECProgram13上车下车GECProgram14拾东西GECProgram15职业便装GECProgram16职业礼服GECProgram17行礼的方式30度行礼15度行礼45度行礼GECProgram18第四篇：礼仪篇模块12商务礼仪GECProgram19介绍的礼节先介绍位卑者给位尊者：年轻的给年长的自己公司的同事给别家公司的同事低级主管给高级主管公司同事给客户非官方人事给官方人士本国同事给外国同事GECProgram20握手的礼仪何时要握手?遇见认识人与人道别某人进你的办公室或离开时被相互介绍时安慰某人时GECProgram21交换名片的礼仪*如果是坐着，尽可能起身接受对方递来的名片*辈份较低者，率先以右手递出个人的名片*到别处拜访时，经上司介绍后，再递出名片*接受名片时，应以双手去接，并确定其姓名和职务*接受名片后，不宜随手置于桌上*经常检查皮夹*不可递出污旧或皱折的名片*名片夹或皮夹置于西装内袋，避免由裤子后方的口袋掏出*尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西*不要无意识地玩弄对方的名片*上司在时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上自己的名片GECProgram22会客室入座的礼仪1门ABDCGECProgram23会客室入坐的礼仪2ABCD门GECProgram24记程车的座位次序司机DCBAGECProgram25主人开车时的座位次序主人ADCBGECProgram26乘火车时的座位次序走廊DBCAGECProgram27商务交往的四忌举止粗俗乱发脾气飞短流长说话过头GECProgram28与下属相处的礼仪以身作则：“己所不欲，勿施于人”平等待人：忌拉帮结伙、任人唯亲；要惟才是举、平等待人礼遇下属：尊重关心下属：冷暖挂心上信任下属：“士为知己者死”接近下属：知无不言，言无不尽、上情下达GECProgram29与上司相处的礼仪*理解：人人都有难念的经*保持距离*不卑不亢GECProgram30与同事相处的礼仪*真诚合作*同甘共苦：一个*好汉三个帮*公平竞争*宽以待人：人非圣贤，孰能无过GECProgram31目光接触的技巧视线向下表现权威感和优越感，视线向上表现服从与任人摆布。视线水平表现客观和理智。GECProgram32电话沟通的技巧保持最优美的声音*速度*音调*音量*笑容GECProgram33接电话的技巧*铃声响起*拿起听筒*报出名字及问候*确认对方名字*询问来电事项*再汇总确认来电事项*礼貌地结束电话*挂电话GECProgram34打电话的技巧*拨出电话*自我介绍*确定对方及问候*说明来电事项*再汇总确认*礼貌地结束谈话*挂断电话GECProgram35电话注意事项*听到电话铃响，若口中正嚼东西，不要立刻接听电话，应迅速吐出食物，再接电话*听到电话铃响，若正嬉笑或争执，一定要等情绪平稳后再接电话*接电话时的开头问候语要有精神*电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头*讲电话的声音不要过大，话筒离口的距离不要过近*若是代听电话...