111人力资源开发与管理中国人民大学劳动人事学院徐芳博士、副教授摩托罗拉大学顾问培训教师美国管理学会会员22徐芳简介中国人民大学副教授、经济学博士,美国管理学会会员，中国管理问题研究国际协会（IACMR）创始会员。澳大利亚悉尼大学访问学者。著有《团队绩效测评技术与实践》、《中小组织人力资源开发与管理》、《雇员培训与开发》（译著），以及学术论文数篇。研究方向为绩效考核与管理、人力资源培训与开发技术。1995年—2001年期间兼任摩托罗拉大学培训顾问教师。并参与了三星中国组织文化培训体系设计、TCL公司等数家组织的人力资源开发体系建设课题。33培训目标这是专门为企业管理者设计的旨在理解人力资源开发与管理的新概念、新趋势，掌握人力资源管理技术与实践的课程。44日期时间安排主题9月4日上午第一单元：人力资源管理与企业竞争优势第二单元：人力资源规划下午第三单元：组织结构设计与变革第四单元：工作分析9月18日上午第五单元：人员招募、甄选与录用第六单元：绩效考核与管理下午第七单元：有效的培训体系的建立第八单元：薪酬管理课程的时间安排555第一单元人力资源管理与企业竞争优势66本单元学习目标通过本单元的学习，能够掌握：1.人力资源和人力资源管理的概念2.人力资源管理的角色与衡量标准3.人力资源管理的基本职能4.人力资源管理的内容5.人力资源管理的基本原理6.人力资源管理对于企业成长与发展的意义777第一节人力资源与人力资源管理88一.管理者运用绩效管理追求什么三效（笑）：1.效率:资源的有效利用,资源成本的最小化2.效果:在满足效率的前提下,追求结果的最大化3.笑容:良好的组织氛围手段：效率结果：效果资源利用目标实现目标低浪费高成就99二.管理者五项基本职能大多数管理专家都认为，任何管理者都要执行这样五项基本职能：计划、组织、人事、领导和控制。–计划：确立目标和标准；制定规则和程序；拟定计划及进行预测。（SMART目标）–组织：设立工作部门；给下属分配特定的任务；向下属授权；协调下属之间的工作。–人事：确定人员录用标准；招募雇员；挑选雇员；确定工作绩效标准；给雇员支付报酬；进行工作绩效评价；对雇员进行培训和技能开发。–领导：激励下属员工：激发下属人员的士气；促使他们完成本职工作。–控制：制定标准（如销售定额、质量标准、生产水平）；对照标准检查工作绩效；对待偏差采取适当的行动措施。101010人力资源是人类可用于生产产品或提供各种服务的活力、技能和知识。——伊万伯格Ivanberg人力资源是企业内部成员及外部的与企业相关的人，即总经理、雇员、合作伙伴和顾客等可提供潜在合作与服务及有利于企业预期经营活动的人力的总和。——内贝尔埃利斯•NabilElias人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的综合，它应包括数量和质量两方面。——郑绍廉（1995）三.学者关于人力资源的若干概念111111四.人力资源管理的概念人力资源管理的概念——人力资源管理是在组织活动范围内,针对人这一特殊资源,进行科学管理,有效利用和合理开发的活动.121212人力资源管理作为一门科学是二十世纪50年代作为行为科学提出，正式作为一门学科是在1956年。五.人力资源管理的背景13131313第二节人力资源管理的角色、功能、基本原理141414一人力资源管理的四大功能吸纳功能维系功能激励功能开发功能151515二.人力资源管理的增值角色行政专家(operationexpert)人员招聘、工资发放、福利政策、人事服务天平桥梁(Balance/Bridge)员工奖励、满意度调查、内部沟通与合作、员工职业生涯规划变革的代理人(Changeagent)组织设计、人员配置、能力发展、绩效管理、培训与开发业务合作伙伴(Businesspartner)人力资源战略、企业文化建设、管理系统梳理161616三.有效的人力资源管理衡量标准高工作效率高员工满意度合理的人工成本171717四.人力资源管理的原理同素异构要素有用动态适应公平竞争主观能动能级层序互补增值激励强化信息催化文化凝聚18181818第三节人力资源管理与企业竞争优势191919请思考：为什么人力资源管理对于企...
