单选题正确1.评估比较阶段，销售人员要根据（）做方案。1.A市场占有率2.B竞争对手状况3.C客户的要求4.D客户的采购指标正确2.以客户为导向的销售是（）销售的行为特点。1.A猎手型2.B专家型3.C伙伴型4.D顾问型正确3.下列哪一项不属于客户职能上的分类（）1.A使用部门2.B技术部门3.C财务部门4.D决策部门正确4.以订单为导向的销售是（）销售的行为特点。1.A猎手型2.B专家型3.C伙伴型4.D顾问型正确5.下列哪一项不是基于客户需求进行介绍和宣传的方面？（）1.A特性2.B价格3.C优势4.D益处正确6.下列仅由态度决定的是（）1.A销售业绩2.B销售能力3.C与客户的长久合作4.D与客户在一起的时间正确7.只有在内部酝酿和购买承诺时才参与的是（）1.A操作层2.B管理层3.C决策层4.D财务层正确8.消费者可以分为（）1.A个人客户、家庭客户2.B个人/家庭客户、商业客户3.C普通客户、大客户4.D个人客户、团体客户正确9.竞争对手资料不包括（）1.A竞争对手产品使用情况2.B竞争对手对我公司产品的意见3.C客户对其产品的满意度4.D竞争对手的销售代表的名字、销售的特点错误10.向客户方介绍产品的最好方式是（）1.A展会2.B技术交流3.C登门拜访4.D赠品正确11.销售人员面对客户个人利益和客户机构利益时，要（）1.A抓客户个人利益2.B抓客户机构利益3.C不确定，抓大放小4.D两手都要抓，两手都要硬正确12.展会与广告宣传相比（）1.A在较短时间内覆盖客户范围小2.B在较短时间内覆盖客户范围广3.C规模更大型4.D时间更长正确13.建立互信是要满足顾客的（）1.A了解要素2.B需要要素3.C相信要素4.D满意要素正确14.决定销售人员业绩的两个因素是（）1.A产品的质量和价格2.B销售经验和能力3.C产品和销售人员能力4.D销售人员的态度和能力正确15.销售过程中，（）决定了销售人员与客户在一起的时间。1.A态度2.B能力3.C技能4.D风度
