L网厂家误操作导致小区E-RAB连接失败优化处理1.问题描述12月23日发布“天翼网TOPN问题表”显示，东山网格的L网基站【东山分局-新建小灵通改造-1】E-RAB连接失败519次，引起片区监控指标的波动性预警。2.问题分析2.1、性能指标分析经性能指标查询，发现L网基站【东山分局-新建小灵通改造-1】在12月18日起，该站的E-RAB建立成功率一直是0，而RRC连接建立成功率都在99%以上，引起网优人员的重点关注：通过U2000网管数据分析发现【东山分局-新建小灵通改造-1】E-RAB建立成功率为0，其中E-RAB建立失败具体原因值为“无线资源不足导致E-RAB建立失败次数(无)”，初步定为E-RAB连接异常为无线资源不足导致E-RAB建立失败的。2.2、告警查询分析常见的小区建立失败原因有以下几大类：资源数据错误：涉及有小区功率配置、小区带宽配置、小区频点配置、共LBBP单板配置、小区BF算法开关配置、小区天线配置、时钟模式配置、小区运营商信息配置等；规格类限制：容量License的限制、CPRI光口速率限制等；共模配置问题；射频相关资源问题；传输资源故障；维护硬件资源故障；经华为U2000网管告警系统查询，12月18日凌晨【东山分局-新建小灵通改造-1】出现“系统超出License容量限制告警”、“配置数据超出License限制告警”等，告警清处时间为12月20日，与指标异常的时间相吻合，怀疑是基站License更新出现异常问题导致E-RAB建立失败。对于华为的L网基站，出现的告警为“系统超出License容量限制告警”、“配置数据超出License限制告警”，从华为B侧工程师处了解到，12月18日有License文件更新，因为超过6个后License就会失效，一般需通过人为检查发现，人为加载后才能继续生效并提供服务。但是一样的更新后，其他的基站运行正常，而【东山分局-新建小灵通改造-1】E-RAB建立成功率为0，查询工参发现【东山分局-新建小灵通改造-1】为TDD制式基站，而周边基站多为FDD制式基站，得出结论：更新License文件时，误把FDD的容量License文件更新进TDD的基站里，导致指标异常。知识扩展：华为基站的容量License文件有TDD与FDD之分，由于华为在广州的TDD基站占有分量比较少，多数已更换为中兴站点，所以在更新License文件时，操作人员没有注意到TDD站点。3.问题解决通过分析【东山分局-新建小灵通改造-1】E-RAB建立失败定位为“无线资源不足导致E-RAB建立失败”引起，主要是License文件更新错误导致。12月25日17:00重新更新“系统容量License文件”后，小区建立恢复正常。E-RAB连接也恢复正常。4.问题总结由于前期市区大部分的华为站点更换成中兴站点，TDD、FDD站点并存；维护优化方面交接也基本完成。与此同时，当某厂家设备数据更新时，比如License更新、维护台升级、大区域整体操作等等，一些设备的不同导致更新后资源不兼容，而引起指标异常。在不同设备配置不同的网络制式下，网络数据更新需谨慎，保障整体网络良好运行。本案例主要是分析有资源更新后引起的指标恶化，逐根查源所有会影响小区的正常运行的问题，集大众的智慧，相互学习，相互提高网优水平，及时处理好翼网问题，提升用户感知。
