《职业经理人常犯的11种错误》学习心得经理人常犯的11种错误学习心得1.2.3.4.凡事只讲一遍成功的个性《拿破仑传》读书的目的是培养个性、创意重在思想的启发，而不是教条5.讲话时说我们而不是他们，只用一个代名词6.凝聚力、团体效率7.积极回答别人的提问，帮助别人解决问题。不说。他不在，我不知道，这不归我管8.抛弃对立，善意对待每一个人，包括路人、陌生人9.坦诚责任@，勇于认错（小孩撞桌，再走一次），解决问题。拒绝转移责任，从小做起（一家三口都背包，每个人都负起自己的责任）10.拒绝辩解@，检讨自己11.重视制度@文化的建立，社会教育12.因材施教，了解人性（血型，出生地点、时间）。13.人性不等于人情。注重人性，杜月笙17岁发钱的故事。14.利润是企业的命脉，其他都是浮云。跟人学，活下去。15.管理的目的——利润。活下去最重要。16.不能只见问题，不见目标。研究问题是怎样产生的。17.做事有框架、原则、方向（亚斯兰现象），余下运用创造力，增加生产力第1页共2页18.节省时间，不要有文山会海。80和20的关系，除去例行公事，重视创造力《忧郁的巨人》19.忘了顾客在哪里。ibm的失败，戴尔的崛起20.短、中、长期目标21.先做人、后做事22.作为管理者保持尊严，千万慎重，人前不失态，天威难测。（醉酒行为）23.不能破坏伦常伦理、规矩（难兄难弟）24.和属下只有公事、专业，没有私事25.未能设定目标。标准化程序sop，量化细节。26.认真做事只能把事情做对，用心才能把事情做好。27.追求“标准”成为原动力。28.留住拒绝学习的人，对团体有欠公平。29.不纵容能力不足的人。30.不在办公室寻爱，不做老好人，不害怕面对任何人。31.只会雅致自己叫做怕，只会纠正自己叫做乱，只会节省自己叫做贱。32.不能独善其身。33.面对顾客，我们全部是员工。34.把皮鞋擦干净。35.从小事做起，本分。36.挖来的可能会被挖走，自己培养自己人。37.快马先死，宝刀先钝，良木先伐。第2页共2页
