题目南京中央商场市场定位策略研究摘要：传统百货商场之间的竞争日益激烈，许多昔日的国营老字号商场生产维艰，究其原因主要是这些习惯于传统营销模式的商场，在新的市场环境中没有能够及时调整其市场定位。本文通过对南京市新街口区域中央商场、新街口百货、大洋百货和东方商城四家大型百货商场在经营理念、目标市场、商品结构、特色服务四个方面进行分析与比较，找出南京中央商场与其竞争对手的差异，并从产品组合、顾客服务、营销人员、企业形象四方面为中央商场的市场定位提供建议。关键词：南京中央商场，市场定位，目标市场，百货商场Abstract：Increasingcompetitionbetweentraditionaldepartmentstores,productiondifficultiesofmanyformerState-runoldshoppingcentre,thereasonismainlyusedinthetraditionalmarketingmodeloftheshoppingcentre,inthenewmarketenvironmentinwhichfailuretopromptlyadjustitspositioninginthemarket.ThisarticleforNanjingxinjiekouregionalCentralMall,andxinjiekoudepartmentstore,andoceandepartmentstoreandOrientalMallfourhomelargedepartmentstoreMallinbusinessconcept,andtargetmarket,andmerchandisestructure,andfeaturesservicefouraareaforanalysisandcomparison,findNanjingCentralMallwithcompetitionopponentsofdifferences,andfromproductscombination,andcustomerservice,andmarketingpersonnel,andenterpriseimagefourareaforCentralMallofmarketpositioningprovidesrecommendations.Keywords：marketorientation;targetmarket;departmentstore淮阴师范学院毕业论文目录1引言22市场定位概述32.1市场定位的内涵32.2市场定位的特征32.3市场定位的方式及策略43南京中央商场及其竞争对手经营现状分析43.1中央商场经营现状分析43.2南京新百经营现状分析53.3南京大洋百货经营现状分析53.4东方商城经营现状分析64南京中央商场定位中存在的问题74.1目标顾客不明确74.2产品结构不清晰74.3服务质量偏低84.4商场形象不鲜明85南京中央商场市场定位及发展策略85.1产品定位85.2服务定位95.3人员定位95.4形象定位9结论11参考文献12致谢131引言在商品经济快速发展的当前社会，我国国内的大型百货商场不同程度上存在着目标市场定位不准确，经营的商品类别大同小异，过于追求大而全而忽视了经营特色的建立，不能很好地对消费者的需求变化趋势和消费心理偏好做出预测判断，同时也无法为消费者提供1淮阴师范学院毕业论文个性化的优质服务。更多的时候只是仅靠简单降价促销来吸引顾客，企业缺乏足够的可持续发展的竞争能力。在竞争非常激烈甚至残酷的南京新街口商业圈中，南京中央商场作为一家历史悠久的大型百货商场，面临如新百、大洋百货、东方商城等竞争时，由于定位不明晰导致不具有明显的竞争优势，逐渐处于下风。本文通过对南京中央商场的市场定位进行分析比较，对中央商场现在的竞争状况及定位进行分析，找出存在的不足和吸引顾客的地方，力图得到明确的定位策略与思路，探索大型零售企业如何合理地进行市场定位，更好地为特定的消费者提供超值服务，提高企业的核心竞争力。2市场定位概述2.1市场定位的内涵所谓市场定位是确定产品在目的顾客群心目中的形象，通过传递特定信息，使其将该品牌的竞争区间与竞争对手区分开来，以占据细分的市场空间也就是消费区间[1]。一般的商场的市场定位则是以满足顾客的需要为原则的，所指定的商业经营策略的目的主要是建立特色化的商场经营环境和服务。商场的市场定位是商场选择自身所提供的服务的目标顾客，研究分析满足目标顾客需求的服务措施和经营策略。良好的市场地位能够有助于明确商场的经营对象，也可增强商场的市场竞争和服务意识，强化商场将客户作为经营核心的良好观念。同时也是目前国有商业零售企业摆脱经营困局，提高商场综合竞争力和增强经济效益的科学选择。2.2市场定位的特征企业的市场定位是以差别化为原则和特征的经营策略。关键是寻找适合企业自身条件的差别、对这种差别的识别、以及显示这种差别。如今几乎所有的行业中，生产同类产品和提供相同服务的企业数量众多，对于具体企...
