浅谈做好会务工作的实践和体会_1 VIP免费

浅谈做好会务工作的实践和体会接待也是生产力，会议组织和管理是办公室人员的一项重要工作内容，会务的组织水平和服务质量越来越受到各级领导的重视，同时也成为衡量办公室工作水平的一个重要要素。近年来，我厂在会务服务工作中，着力探索会务服务量化、环节细化，逐步规范会务工作流程，力求使会务工作规范、标准，增强可继承性、可借鉴性和实用性，进而不断提高会务组织服务水平。一、缜密筹划，充分准备，做到有的放矢细节决定成败，规范体现水平，会议取得成功的前提是要有个缜密、可操作的筹划。针对每次承接会议的特点，我们注意把握会务工作规律，高标准要求，细化四项工作，做好会议的准备工作。会务手册编制科学细致。在详细制定会议预案、准确制发会议通知的基础上，我们注意科学安排会议日程，合理设置会议编组。认真考虑什么性格的人适合干什么性质的工作，量才使用，发挥长处。2009年庆典活动策划之初，第一稿会务手册完成后，我们精益求精、苛求完美，没有因为完成就可以，而是向公司总办及时讨教、学习，在上级部门和领导的指导下，细化整改了会务手册，最终修改完成的稿，虽与初稿有所不同，但内容更加细致、结构更加科学、时间安排紧凑、可操作性更强。在此基础上，反复校对人员名单，撮要阐明注意事项，使会议指南简明扼要，一看即懂，让与会人员一册在手，释疑解惑，为会议的顺利进行打下了坚实的基础。文件材料撰写细心认真。领导讲话、主题报告、典型材料等具有保密要求和时限要求，办公室人员起草后反复修改，还形成了集体修改材料的惯例，这样一来不仅促进办公室工作人员提高写作水平，而且集中大家智慧，确保内容更趋全面、质量更趋上乘。同时按照油田公司要求，我们还对这些会议文件和材料在格式上统一规范，文稿敲定后办公室每个成员都要进行阅读，再次查找错字、错标点等易疏忽的地方，几易其稿，第1页共4页终成终稿，为会议的有序运转奠定了基础。后勤保障工作细微到位。我们坚持后勤保障工作与其他会务工作一起谋划，同步到位。落实“三到位”原则，即：准备工作到位。会议食宿、医疗、车辆、证件制作、会场刀旗、横幅、材料印刷等工作提前着手准备，为会议召开做好所有准备工作。布置工作到位。现场布置工作必须详细、清楚，工作任务、各环节衔接等必须向会务人员交待明白，哪个地方有问题，必须提请会务人员注意，及时解决，如宣传手册、报纸等宣传物品的摆放专门请教业内专业人士，拉线对直，力求整齐划一，尽善尽美。2007年组织进行了公务礼仪接待培训，针对厂办公室、会场服务人员和基层单位管理人员进行现场指导和培训。检查整改到位。对自己职责范围内的各项工作，不厌其烦地检查落实，小到笔的摆放，大到整个会场设备、楼外宣传品等都要及时检查，不放过任何一个细节，遇到问题无论在哪里，能及时整改，不推诿、不疏忽。加强联络沟通，提高会议质量。具体加强五个层面的沟通，加强与公司总办的联络，争取指导与帮助；加强与会议相关科室的联络，及时解决漏洞；加强与来宾的联络，及时调整名单、座位、发放物品等；加强与会务服务的宾馆、酒店的联络，提前收集好资料；加强会务组工作人员相互之间的沟通，做好协调统筹规划。二、精心运作，规范服务，做到环环相扣“智者千虑，终有一失”，会议一旦开始了，各种突发因素随时可能发生，我们即按照手册各司其职，又灵活、主动进行突发状况的应急处理。——严谨。会务人员要按照会务手册规范运作，每个工作人员都要注意在会务工作整体链条中找准位置，自觉做好职责范围内的事情，确保事事有人管，人人有专责。会务人员之间加强联络与沟通，对会议材料的发放、大小会议的交叉通知、出席人员的到会落实、主席台的设置、座次安排、会场秩序维护等工作，密切配合，拾遗补缺，形成会务工作一盘棋。通过每个部位的有序运作，保证了会务工作整体运作严谨、顺利进第2页共4页行。——灵活。会务人员在坚持按照既定方案和程序操作的同时，又要注意处理好随即是想，创造性的开展工作。随机应变，解决会议中的突发状况处理能力。——主动。虽然会务手册能做到事事有人管，人人有专责，但执行中总有外界原因顾...