秘书实务实训心得体会秘书实务实训篇一:秘书实训报告秘书实训报告专业:实训人:学号:一、实训目的:秘书模拟实训是学习本课程《管理秘书实务》的主要的主要组成部分,是实现教学与实践的零距离,是培养学生实际动手能力和岗位适应的重要环节
根据本课程设计的实训内容,结合秘书工作实际,针对秘书岗位标准,安排综合实训
通过实训,增强学生的实际动手能力,增强秘书职业素养
二、实训时间:2014年4月15日三、实训地点:秘书实训室四、实训内容:1
邮件处理的内容:传统邮件:接受程序、寄发程序电子邮件(互联网)处理程序:主题(主题栏内)——合宜的称谓——内容——结束语(祝福语或本人姓名)注意:⑴尊重对方认可的礼貌习惯⑵邮件群发时,一定要做到一下整理,尽量控制数量在最小⑶机密与敏感的话题不要应用普通电子邮件发送⑷收发邮件时,若能从小处注意一下礼仪,定能凸显秘书自身良好素养和组织单位的形象⑸合宜的称谓是指电子邮件虽已表明邮自哪里,寄与何人,但在邮件中注明收信者及寄件者大名,这是必须的礼节
时间管理已成为人们的关注点,时间作为一种重要的资源,在现代管理中发挥越来越重要的作用
秘书的时间管理就是对自己和领导的工作时间进行有效的计划和控制,它分为两个部分:一部分是规划好自己的时间、做到忙而不乱,提高工作效率;另一部分是替领导掌控时间,为领导节省大量的时间和精力,保证领导工作高效
第1页共13页需要掌握时间“四”象限法、计划法等时间管理理论及方法技巧五、实训要求:1
每两位同学即兴对发一封有关“祝贺”、“通知”任选一的邮件注意有关标准的问题:书写的格式、礼貌用语、快速准确到位、邮件软件熟悉的程度2
完成小周秘书合理使用abcd分类法的一天工作日志六、实训总结我把这次实训看作是“理论与实践又一次相结合的桥梁”
通过这次的实训和学习,我知道了此次实训的目的,也清楚目前自己的不足,那就是缺乏相应的知识与经验,