2022业务标兵先进材料业务标兵先进材料范例篇一：银行员工服务标兵先进事迹材料XXX同志本人就象她名字一样让人感觉光明而温馨。在日常工作中她始终以阳光般绚丽的微笑热心真诚的看法贴心细致的服务给广阔客户留下了深刻的印象。用客户对她的一句评论“样子美美的笑容甜甜的服务棒棒的。”这个笑在阳光下的姑娘简洁而欢乐那漂亮动人的样子成为了XXX银行一道独特而靓丽的风景线。她是一位虚心学习、仔细专研的女孩要想在同业竞争中始终立于第1页共21页不败之地就得打造精品化服务而对于我们每一位临柜人员要做好服务首先要对金融产品、业务学问有比较熟识和专业的了解。XXX同志刚来的时候为了尽快驾驭业务学问牺牲了全部节假日牺牲了与家人、挚友相聚的时间利用一切可利用的时间全面细致地学习各项业务学问不知道熬了多少夜吃了多少苦如今较娴熟地驾驭了各项业务学问和操作技能。此外她还始终把自己摆在一个学习者的位臵上坚持学习严于律己充分利用业余时间系统地学习金融会计学问及业务理论技能还虚心地向四周理论水平高、业务实力强的同事学习取人之长补己之短进一步提高了业务技能和服务水平。最终“功夫不负有心人”在今年办事第2页共21页处组织的业务技能测试中她连续三次取得了“点钞能手”、“数字录入能手”和“综合业务能手”等好成果。但她从不傲慢坚持以自己不懈的追求与创新做精业务做细服务给予金融服务和城信事业以全新的意义和内涵。她是一位服务热忱、兢兢业业的女孩当客户走进柜台她会主动起立迎接首先对客户以亲切的微笑那是一种真诚的发自内心的微笑象穿过乌云的太阳带给人们暖和。然后热忱的询问他“您好欢迎光临请问您办理什么业务”当柜台前的客户较多须要排队等候时她会对正在等候的其次位客户说“对不起请您稍等一下。”等客户办完业务后她会第3页共21页真诚的道一声“请慢走欢迎下次再来。”当客户取大额现金时她还会提示客户“您取款金额比较大肯定要留意款物平安须要报纸和袋子吗”同时还会和外边的大堂经理一起帮助客户叫车护送客户平安返回当遇到老弱病残孕等特别群体时她则实行集约式服务先让大堂经理引导去休息区休息并为其倒上一杯水。再由大堂经理担当代理员帮其办理业务既解决了客户的难题又节约了柜台服务时间。一位年过耄耋的老红军行走困难每次领军人补贴在享受到如此服务时总赞叹不已“真是咱共产党的好闺女待人多亲”此外她还将服务措施与技巧有效的融入到感情中把真诚无私的亲情注入服务过程中用时尚得体的尊称、亲第4页共21页切自然的家常话与客户沟通推行亲情化服务。她那亲切暖和的问候优雅大方的服务礼仪阳光一样绚丽的笑容让人感到舒心、满意。XXX同志的优雅姿态仿佛不是3后天修炼而是与生俱来的那不仅仅是一种气质更意味着得体与内敛是XXX银行人综合素养的集中体现。她又是一位工作仔细投入、助人为乐的女孩记得初夏的一天中午她办理完交接手续打算去吃饭刚刚走出营业室迎面走来一位满头银发的老太太吃力地拿着沉甸甸的塑料袋说“闺女我想麻烦你把这些钱给换换行不”她二话没说马上抱起钱币走进柜台快速的打开塑料袋一股腥臭味忽然充满了整个营业厅原来老太太家里开了个海鲜店长时间攒第5页共21页了太多零钞跑了好多家银行都没有给兑换看着这一堆破损的零钞和油腻的硬币嗅着难闻的气味她依旧微笑着对老太太说“您放心我们立刻给你换。”她拿出洗脸盆倒上洗衣粉给全部的硬币来了个大清洗随后和同事们十个一摞十个一摞的整理把破币粘粘贴贴弄平弄整齐用了一个多小时才整理完毕。当老太太接过兑换后的崭新大钞时激烈的说不出话来。尽管那时是她的下班时间她本可以臵之不理本可以好好的享受自己的午餐然而她放弃了这些权利因为她的心是欢快的因为她用自己的工作回报了客户她信任她的真情已渗透到客户的心中她的倾心服务可以感动客户。客户就是上第6页共21页帝然而上帝也是会被感动的这个结论在《愚公移山》故事里得到了证明她的日常工作中也诠释了这一点。至此以后老太太常常到我们这里存钱还把4儿子经商的30多万元也转存到我们这里并说动四周的邻居邻居到我们这里来开户。她还是一位温文尔雅、耐性从容的女孩“客户是我们的衣食父母”服...
