高速收费站对标学习心得体会5篇【篇一】为全面贯彻落实高管局“全面对标提升年”活动精神，XX县区西收费站结合自身实际，学习借鉴典型经验，取长补短，促进运营管理水平更上新台阶。一是规范内业整理，提高管理水平。首先明确责任人，具体负责内业资料的管理工作，其次提升内业资料管理人员的职业素养和业务能力。为了全面对标永年站内业资料整理的规范化，XX县区西收费站组织相关人员到永年站进行对标学习，认真对照自查，查漏补缺，通过学习，本站档案资料的收集、整理、归档工作更加细致，避免了出现应付了事和弄虚作假的现象，全面提高了收费站的精细化管理水平。二是加强班组建设，夯实收费站发展根基。对标永年站的班组管理，取长补短，创建出自己班组建设的亮点。一是建立“每月一考”常态化机制，以考促学，提升收费人员业务水平。考试内容以业务知识为主，考试成绩与星级考核挂钩，以此督促激发收费人员的学习兴趣，在潜移默化中提升收费人员的整体素质；二是规范班务会的开展，要求一套班一开。班务会上，鼓励大家充分进行沟通交流，对本班建设提出合理化建议，从而提高收费人员的“主人翁”意识。三是对标“春雨服务”，提升服务水平。全面对标石家庄收费站的“春雨服务”，首先多次组织观看春雨服务的学习光盘，找出自己服务水平中的差距和短板，带着问题去对标；其次加强对收费人员的业务培训，从文明用语到肢体礼仪再到微笑服务，全面提升服务质量和队伍水平；最后加强对文明服务的检查力度，每月评选“文明之星”，给予星评分加分的奖励，激励收费人员主动借鉴优秀职工的工作经验，提升自身服务水平。四是优化站容站貌，提升窗口形象。对标XX县区收费站，多措并举改善收费站窗口形象。首先对收费站区道沿、安全岛头等设施重新刷漆；清除边坡绿化带的杂草；对便民服务台物品进行更换和补充；在岗亭内部加置“防晒帘”、铺设桌布、第1页共7页椅套等。其次对收费站办公区域进行装修调整。最后对收费站进行全面大扫除，并加大检查力度，明确卫生保洁要求，促进职工保持环境卫生的主动性和自觉性。通过对标，XX县区西收费站在找差距、抓落实的过程中不断进步，有效提升了运营管理水平和服务质量，在以后的工作中，将会继续找准赶超目标，明确发展定位，对标先进，晋位争先。【篇二】近日，在处收费科的精心组织安排下，我有幸到沽源收费站对标学习，在沽源站我们参观了该站精心建设的花园、菜园，并同一二线职工进行了相互交流探讨，使我受益匪浅，我们需要学习的不仅仅是沽源收费站职工们在各个方面的创新，更要学习的是他们做事专心、注重细节的良好习惯。下车后，我们跟随讲解员首先来到了沽源收费站的花园，花园里盛开着各种颜色的鲜花，让人感受到“花园式收费站”的独特魅力；随后，我们参观了沽源收费站的菜园，连接菜园的是一条长百米的水泥砖廊道，沽源站负责人说到这条百米廊道是沽源站职工们利用了三天的时间，一块一块的从边沟搬运而来的废弃水泥砖，自行修建的，为的就是减少成本，解决雨季道路泥泞等问题，听到了如此令人震撼的事例，我们不得不佩服沽源站同胞们肯吃苦的精神，他们是真正的把收费站当作了自己的家；经过廊道是一片面积很大的菜园，菜园里种植着玉米、大豆、胡萝卜等十余种作物，廊道的尽头是一个凉亭，经观察凉亭的框架是通过焊接固定的，顶棚也设计的十分合理，铺设水管，架设电线，安装灯具，凡是能想到真的是应有尽有，可以用“凉亭虽小，五脏俱全”来形容。接着就是宿办楼内的参观，在参观了职工之家、党员活动室、宿舍后，我们与沽源站一二线职工在党建、便民服务、特殊车辆处理等方面进行了深入的交流，从他们的言谈话语中我们也是学习到了许多宝贵的经验，了解到了许多新颖的想法。对标一流，比学赶超，通过此次对标学习，我认为在未来的工作中，一是要勇于奉献，敢于付出，要有肯吃苦的精神，“爱岗敬业”不是一个空口号，“以站为家”也不是随便说说第2页共7页就可以的；二是要善于思考，勤于创新，要有敢想敢做的魄力，要发挥每个人的特长，集思广益，才能做到全面发展；三是细节决定成败，做任何事情时都要从小事做起，从身边...
