关于危机管理方面学习心得培训心得经过公司精心准备的培训，使我受益匪浅，在此浅谈一下自己的心得一作为企业的一名管理者首先应该首先应该具有危机意识。作为一个企业的管理者首先要对企业认同企业是一个主体，一个团队象一只木桶，木桶能装的下多少水看的并不是最长的那块木板而是最短的那块，每个员工都齐心一致众志成城相信企业的明天肯定会日新月异蓬勃发展美国一位叫洛伦兹的气象学家在理解空气系统理论时说亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀的偶尔振动也许两周回引起美国得克萨斯周德一场龙卷风。蝴蝶效应告诉我们要有危机感，假如有100名消费者来说，只有1名不满意你的骄称就是99%合格，然而对那名顾客来说确实100%的不满意，一个小小的失误可能造成公司难以弥补的漏洞。千里之堤毁于蚁穴告诉我们做事不要留尾巴要做就做的干干净净做的100%的合格作为领导者要坚决贯彻执行力要激发员工的责任感叫员工把自己融入集体，让每一位员工知道自己的价值这样才会激发他们的责任感，真正融入到工作中去良好的执行力所需要的是员工的自愿力，这要靠制度和实实在在的工作态度去完成，然而他需要的是制度与员工心理的有机结合点，就如两只刺猬怎样有机的结合起来才能彼此取暖又不扎到对方也就是刺猬法则培养称职的员工培养员工良好的心态是巩固企业发展的奠基石也是企业文化的重要组成部分，也许工作是枯燥的，但如果员工的内心是火热的那么企业的明天必将会更加灿烂，切勿养成不正之风造成盲目是从最后成为一盘散沙建立良好的人脉不怕别人利用，就怕没有被利用的价值，利用一切可以利用的力量建立超强人际关系良好的人际是企业发展的前提二狼性修炼第1页共2页狼所有最具有的品质就是团结，团结的力量是巨大的，正所谓猛虎架不住群狼这正式狼的精神管理者狼性修炼是推动自己推动组织推动下属推动同事团结一切可以团结的力量来实现共同的目标要具有狼性心态不是嗟来之食，不为五斗米所折腰要有自己的目标在逆境中前进，正所谓生于忧患死于安乐也狼性的纪律是企业成功的制胜法宝。他要求全体成员具有团结精神绝对服从，有统一的目标并且为达成目标全力以赴要有狼敏锐的洞察力和行动力没有大的打败小的只有快的打败慢的寻找机遇，机遇不是靠等的是要创造的，古代守株待兔的教训值得人们反思，发现寻找创造机遇才是硬道理我们要有狼的精神，寻找机遇，努力争取，团结一致，全力以赴，获取食物，分享食物。在此希望与同事一起共同努力不要计较个人得失共创鑫驰的一片天。鑫驰物流部王臻2011-2-28第2页共2页
