2024产品售后服务承诺书_23VIP免费

2022产品售后服务承诺书产品售后服务承诺书在当下社会，承诺书对我们的作用越来越大，承诺书由标题、启语、正文、结语、署名、日期六部分组成。来参考自己须要的承诺书吧！以下是我为大家收集的产品售后服务承诺书，仅供参考，大家一起来看看吧。产品售后服务承诺书1敬重的用户：第1页共70页感谢您在本公司购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满足在您购买本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：1.严格根据合同要求，供应符合国家标准.质量合格的产品.2.严格检查和限制原材料、原器件、配套件的进厂质量3.保证所供设备加工工艺完善、检测手段完备，产品绝不带缺陷出厂.4.质保期为24个月，质保期自货物通过最终验收之日起计.质保期内，因为产品自身质保问题，我公司负责免费更换损坏零部件，免费修理；如有用户人为造成的质量问题，我公司派技术部负责人上门第2页共70页修理，只收部件成本费用及修理费.保修期以外，供应产品终身维护.5.为保证用户的正常运用，我公司在接到故障通知后2小时内响应，4小时内到达用户现场修理；质保期内，免费修理并更换一切在正常状况下损坏的零部件.免费保修期以外，供应产品终身修理.6.为所供的设备在运输、装卸过程中投保，一旦发觉生意外，我方将依据损坏状况，在接到通知后5天内，进行免费更换、修理.7.在质保期后的1年内，保证供应同品质的备品备件.8.在整个产品的寿命周期内，我方保证备品备件供应，并供应相应的修理服务.第3页共70页9.供应产品的终身免费培训服务.10.售后服务程序：见培训方案和售后服务程序.承诺人：xx20xx年xx月xx日产品售后服务承诺书2一、整机保修第一包：台式计算机(一)方正台式计算机三年质保全国联保其次包：笔记本电脑(一)方正笔记本电脑三年质保全国联保第4页共70页(二)宏基笔计本电脑三年质保全国联保第六包：网络服务器(一)方正网络服务器三年质保全国联保第十一包：投影仪(一)三菱投影仪主机一年灯泡半年二：主件保修方正，宏基全系列产品主件保修三年，投影仪保修一年，其它投标的产品依据随机所带的保修卡的保修承诺执行。三：耗材易损件保修1：电脑及服务器易损保修一年：2：耗材依据所购买的产品所带的保修卡的保修承诺执行四：运输方式第5页共70页凡我公司供应的产品一律免费由我公司送货上门。五：交货时间台式计算机、笔记本电脑、标配机型一天以内供货，特配机型在十二天内供货，网络服务器三天内供货，投影机两天内供货。六：设备安装与调试1：所供应的设备由我公司技术人员免费安装调试，并保障正常运行。2：在设备安装时，努力满意用户需求，从美观、，好用，耐用等方面来设计安装。3：设备安装完毕，保证设备正常动行。第6页共70页七：整机免费换货期限整机免费换货期限按生产厂家规定执行。八：免费上门服务期限凡我公司供应的产品用户享受三年免费上门服务九：保质期内产品故障服务响应时间质保期内产品故障电话支持在十五分钟内供应服务响应，每天二十四小时接听电话。每周七天值班服务。十：上门服务时间每天上午八点至晚上二十二点，市区半小时内到达，市外两小时第7页共70页到达，服务热线：0732-2871777xxxx-255xxxx十一：故障修复时限1，系统出现故障时，现场半小时内解除故障。2，硬件故障，市内一小时解除，市外三小时解除。十二：供应备用设备时限现场解决时限为半天,若仍无法解除故障,我方即供应备用机。十三：技术培训与技术支持湘潭开悦资讯供应长期的技术支持与技术服务，并免费上门技术指导，每年为用户单位培训技术管理人员两次。第8页共70页十四;客户回访定期回访，不论用户单位设备有无故障，我公司规定技术部定期回访客户，一周内电话回访一次，二周内技术员上门回访一次。(不包括正常服务在内)承诺人：20____年__月__日产品售后服务承诺书31、质量保证：作为设备供应商----，我公司对本次投标所供应的产品均为厂第9页共70页家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并供应产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱书目、产品口中文运用说明书、合格证及保修凭证等)。2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标选购中若中标，在接到中标通知书后即向用户...