优化发展环境创建服务品牌公开承诺书深入贯彻落实区第十二次党代会精神,紧紧围绕“一二三四五”的工作思路,坚持以作风建设为总抓手,以优化发展环境为目标,以服务经济发展为己任,以创建“效能至上,服务至臻”机关服务品牌为载体,进一步转变作风,提升效能,积极作为,创先争优,着力提高服务发展、服务企业、服务群众的质量和水平,全力打造务实高效、人民满意的机关形象
我们郑重承诺:一、提高服务效能1、公开办事制度把政务公开工作列入部门重要议事日程,建立办事流程图并通过机关宣传栏和网络进行公开
认真落实行政执法责任制,严格按照国家的法律法规、产业政策、投资政策,依法行政
加大政务公开力度,将工作职能、上级政策、项目审批、便民服务、工作动态、管理制度等内容,积极通过部门网站、服务窗口、会议、公开栏等形式进行公开,提高透明度,努力推动“你办事、我审批”向“我服务、你监督”转变
2、提高服务标准牢固树立“服务大局观”、“服务优质观”和“服务责任观”,把群众满意不满意作为衡量工作优劣的唯一标准,进一步转变职能,增强服务意识,提升服务标准,优化服务环境
大力倡树廉洁、高效、务实、认真的工作作风,杜绝“门难进、脸难看、事难办”和“冷、横、硬、推、拖”的现象,为企业、项目建设单位和群众提供热情、周到、细致、满意的服务
3、实行一次性告知局工作人员对来我局机关办理公务事项的单位和个人,均负有一次性告知的义务
凡是属我局业务范围内的,能够办的马上办;对办事程序不了解的单位和群众,以及手续不全的项目,实行一次性告知,详细说明办事程序、补办相关手续和资料;对不符合国家产业政策和投资方向的项目,耐心向项目单位说明原因,取得项目单位的理解和支持
4、压缩办理时间第1页共6页区内立项:备案类项目,按鲁计投资[2004]323号文件规定,自收到相关资料之日起3个工作日内办结
现承诺:凡申报材料齐全、符合要求,不需要报建的项