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中行创争个人事迹中国银行****支行成立于1989年,是**长安路支行的辖属二级支行,现有职工16人,35岁以下青年13人,平均年龄29岁,是一个年轻的集体。按文化结构分,大专以上文化程度12人,占比80%。近三年来,日均接待客户800多人,日均传票2200余张,人均存款余额5000万元,人均利润48万元。各项存款折合人民币余额8亿多元,连续三年以年均一亿元以上的净增额超完成任务,业务发展规模与速度、综合发展能力位居**XX县区网点前列。支行是一个年富力强、有凝聚力、团结拼搏、开拓进取、敢打硬仗的团队。近年来,以开展“创建学习型组织,培育知识型员工”活动为载体,以“建设一流队伍,创造一流业绩”为目标,不断提高员工综合素质和支行核心竞争力,取得了优异的成绩,获得很多荣誉。2000年被原中央金融工委、总行授予“青年文明号”,2003年被省行授予“文明优质服务示范单位”称号。连续三年被评为XX省分行先进集体,行长也连续三年被评为XX省分行先进工作者和优秀共产党员。2006年,支行又荣获“全国级青年文明号”。支行开展创建学习型团队,培育知识型员工活动的主要做法是:一、抓作风建设,营造积极向上氛围,培育争创一流的品质支行领导班子求真务实、廉洁高效,勇于开拓、率先垂范他们好学习、肯钻研,谋工作、干事业,事事走前面,处处起模范作用,发挥了很好的表率作用。他们十分注重团队的作风建设,以培育合格员工、优秀员工为已任,努力营造积极向上的氛围,引导和培育员工争创一流的品质。第一,注重员工思想道德培养,首先学习做人。支行建立了家访和谈心制度,坚持法制教育,定期学习反面典型事例,开展“廉内助”、“贤内助”活动,单位和家庭共同为员工顺利成长营造“和谐环境”,增强员工“防抗风险”能力。支行领导已多次走访所有员工家庭,与员工的谈心交流水乳交融,领导与员工不但是管理与被管理的关系,同时更是同事和朋友第1页共5页的关系。良好的氛围,使支行员工都养成了很强的责任感和荣誉感,做人正道,做事认真。第二,培育争创一流的品格,做到永不言输。支行周围不远就有5家其他银行机构网点,业务竞争相当激烈。支行这几年连年超额完成目标任务,在区域中占据发展的主导地位,很大原因就是他们争创一流的劲头和永不言输的品格。他们经常组织员工进行拓展训练,增强员工意志品质和团队合作精神。一般情况下,公司客户都是在管辖行一级办理授信等主要业务,支行员工却凭着坚韧意志和优质服务,成功地营销亿元授信业务。二、抓队伍学习,创建学习型团队,培育知识型员工支行位于**文化、教育和科研密集区,云集着长安大学、科技学院、建筑科技大学、交通大学所属财经学院等著名高校和省委机关、兵工局、323医院、测绘研究所、历史博物馆、大慈恩寺(**)等一批行政文化事业单位、科研机构。公司客户和储蓄客户都具有较高的文化素质和专业知识,办理业务时也有较强烈的综合服务需求。如何服务好高素质的基本客户群,是支行必须解决的首要课题和长期任务。支行以“创建学习型团队,培育知识型员工”为主线,积极探索“培育合格员工,铸就精品团队”的方式方法,取得了较好效果。支行着眼于长远发展,坚持把“建设学习型团队,培育知识型员工”作为团队建设的基本目标,以机制激发员工的学习热情,用制度促进员工素质的提高。几年来,一是每年都制定包括思想、学习、业务等内容的年度计划和达标要求,帮助员工设计职业生涯规划。二是建立员工学习培训资料档案。对每位员工参加学习进修、业务资格培训、新业务学习、技能测试等均进行详细登记。把学习作为讲评员工的一项基本内容。三是实行学习奖励制度。对提高学历学习、新专业进修学习、理财和保险代理等专业资格学习进修、职称晋升学习培训等,凡成绩合格,取得毕业证、资格证,都报销学费,并给以适当奖励,鼓励员工不断更新知识,提高素质。四是建立日常学习制度。实行晨训制度、班后学习制度、业务技能测试、学习园地交流等。第2页共5页基本学习制度和员工职业生涯规划的建立,促进了员工学习的热情和钻研业务的劲头。凡在支行工作过的员工,都感受过这里浓厚的学习氛围,强烈的向上精神。员工...

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