停车场管理系统常见故障及维护VIP专享VIP免费

深圳市捷顺科技实业股份有限公司捷顺G3软件--------系统维护人员操作指引为人类创造捷·顺环境软件维护硬件维护数据维护停车场系统日常维护内容目录目录为人类创造捷·顺环境软件维护软件维护故障故障11描述：描述：打开G3软件时，弹出数据库连接对话框，进不了系统；分析：网络故障、SQL2008数据库登录密码更改、修改了数据库连接信息处理方法：1、通过网络互访或ping命令检查门岗工作站电脑和服务器之间的网络是否正常，如是，恢复网络后即可。2、检查服务器名、数据库名、SQL2008登录密码是否正确。为人类创造捷·顺环境软件维护软件维护故障故障22描述：描述：打开G3软件时，弹出对话框：“对不起，软件狗验证失败”分析：软件狗拔出，软件狗号更改，驱动问题导致系统识别不出软件狗硬件处理方法：1、确认电脑USB接口插上软件狗（蓝色U盘形状）；2、查看电脑的“设备管理”里有没有softdogdivice设备，确定驱动没问题；3、重新设置软件狗号驱动路径，保证路径下的狗号和硬件匹配；为人类创造捷·顺环境软件维护软件维护故障故障33描述：临时车辆出场刷卡不弹收费窗口描述：临时车辆出场刷卡不弹收费窗口分析：通常为设备不在线或和上位机通讯不正常引起分析：通常为设备不在线或和上位机通讯不正常引起处理方法：处理方法：11、、查看出入管理界面上的设备图标是否打叉（如下图）；2、检查USB-485适配器的接线。3、检查软件系统设置的通讯端口设置。4、更换主板测试通讯为人类创造捷·顺环境软件维护软件维护故障故障44描述：临时车辆出场刷卡收费时。收费窗口弹出速度很慢描述：临时车辆出场刷卡收费时。收费窗口弹出速度很慢分析：电脑操作系统环境引起，服务器分析：电脑操作系统环境引起，服务器SQLSERVERSQLSERVER进程占用内存高进程占用内存高处理方法：处理方法：11、、查看工作站进程是否被其他应用程序大量占用，排除病毒的影响。2、去掉工作站上的视频卡硬件，排除硬件不兼容引起的问题；3、重启下数据库服务器，如果确认是因服务器SQLSERVERSQLSERVER进程占用内存高导致数进程占用内存高导致数据处理慢的问题，后续通过定期重启服务器或安装内存释放器解决。据处理慢的问题，后续通过定期重启服务器或安装内存释放器解决。为人类创造捷·顺环境软件维护软件维护故障故障55描述：出入口监控界面无图象，导致无法抓拍车牌号码图片描述：出入口监控界面无图象，导致无法抓拍车牌号码图片分析：视频线接触不良、视频卡驱动问题、摄相机掉电、设备不在线等处理方法：1、检查设备供电是否正常；2、检查视频头接线是否不良；3、检查控制机是否在线；4、重新按要求安装视频卡驱动，通过demo程序测试驱动是否正确安装；为人类创造捷·顺环境软件维护软件维护故障故障66描述：系统使用中，偶尔出现未知错误或“应用程序发生异常”等报错，导致软描述：系统使用中，偶尔出现未知错误或“应用程序发生异常”等报错，导致软件死机件死机分析：病毒引起：删掉了一些G3软件的执行文件，操作系统引起处理方法：重新安装G3管理软件，重新安装操作系统为人类创造捷·顺环境硬件维护硬件维护故障故障11描述：车过道闸不落杆描述：车过道闸不落杆分析：三联按钮设置了手动模式，道闸的地感处理器死机、地感线圈问题、道闸主板故障、其他外设干扰引起。处理方法：1、设置三联按钮为自动模式；2、检查道闸的地感处理器上的OUTPUT指示灯是否为绿灯快闪；3、重启道闸电，查看是否正常。如未正常，更换地感处理器，测量地感线圈的通断；4、更换道闸主板测试；5、断开和卡机的接线测试为人类创造捷·顺环境硬件维护硬件维护故障故障22描述：刷卡道闸不开启描述：刷卡道闸不开启分析：卡片过期、无效卡、卡片已入（出）场、卡机主板故障、道闸故障处理方法：1、听系统语音，确认卡片有效性，排除卡片不合法引起；2、刷合法卡片，在道闸端测量卡机输出的信号OPEN和GND之间是否有+12V输出，排除卡机主板和线路问题；3、通过三联按扭开启动道闸，排除道闸故障。4、在卡机上直接将VCC和OPEN短接看道闸是否开启，排除线路和道闸问题为人类创造捷·顺环境硬件维护硬件维护故障故障33描述：出...