党员商户是旗帜位于大红门商业街的天海服装批发市场,是由一片简易房搭建而成的,9000平方米的市场里,聚集着700多家商户
就是这样一个市场,每天客流量上万,年纳税100万元,投诉率为零
今年的买卖格外兴隆,年销量比去年增加了两成,商户利润增加了三成
商户们说,这都缘于市场里有一个坚强的党组织,以及党员们所发挥的先锋模范作用
对党支部成立前天海市场的状况,许多老商户记忆犹新
市场环境脏乱差,货物乱堆乱放挤占通道,商户服务态度恶劣,与顾客吵架是家常便饭,三天两头就有打架的,经营秩序混乱,假冒伪劣商品横行
那时候,一年的顾客投诉达到280件
市场声誉不好,买卖当然萧条
2000年11月,天海市场党支部成立了
2002年,党支部在党员商户中开展了“党员挂牌亮身份,热情服务树形象”活动
支部制定了十几个指标:明码标价,亮照经营,货物不占道,顾客零投诉……每周在党员商户中进行检查、评比,结果公示上墙
凡是全年得“星”者,“七一”前党支部为党员颁授“模范共产党员商户”金匾,悬挂在摊位上
天海市场的商户来自五湖四海,谁是党员开始时党支部并不全知道
有些党员商户担心亮了身份,对自己的要求高了,生意不好做
只有14名党员亮出了身份,占后来知道的党员总数的四分之一
14家商户亮出党员身份后,在经营活动中处处起表率作用,和其他商户之间带头搞好团结,文明经商,不与顾客争执,遇到可退可不退的货就给买家退货,主动清扫垃圾、不占道经营等
去年在抗击“非典”中,经营真丝服装的徐菊定有个客户要退27万元的货,她一咬牙:“退
”当时手里没有那么多钱,她东挪西借,凑齐了27万元给了客户
115号商户薛敏也是亮出党员身份的商户
有一次,外地来的梁师傅从别家摊上进了一批货,路过115号时把货放到一边,进店来看薛敏的床上用第1页共2页品
一转眼,梁师傅的货丢了
急得他直跺脚
薛敏忙劝他,别着急,虽然您没在我这拿货,但在