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参观实习心得体会范文报告参观实习是大学实习的重要组成部分,学校很是重视,每年都批下大批资金安排学生到各个工厂参观实习,增长学生的见识,巩固课本知识,分享心得体会范文报告
下面是范文网小编为大家收集整理的参观实习心得体会范文报告,欢迎大家阅读
参观实习心得体会范文报告篇1短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般,飞速而逝,而这期间的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一应俱全,在每日紧张漫长的工作环境中不觉间已经走过了八个月的实习期
回首这将近一年的实习期,内心充满着激动,也让我有着无限的感慨
我在客房部实习,在此期间我学到了也懂得了很多
每个部门上岗之前,都要经过培训
当然,客房部也不例外
培训的主要内容就是怎样铺床
有我们主管培训我们铺床
整个铺床过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套
其中三线合一就是指被子的中线要和床、被单的中线重合
铺床的每一步都有要求,床单要整齐的包进床垫上,套被子要把被子和被套的角相对应,用力甩几下即可;套枕套,要让枕头充满枕套
除了铺床之外,还有清理房间包括擦尘、吸地、清理卫生间
每一次进入客人房间,都要先敲门,然后进行床上用品的整理;擦尘也是一项重要环节,每个角落都要擦到位,并且将物品放回原处;吸地就是吸房间地上的尘土、毛发,同样如此,每个角落都要吸到包括床底下
接下来就是卫生间的工作,要更换干净的毛巾、清理马桶、卫生间地面,最后补齐客用品
除了每天做房以外,我们还有查房、查洗衣等工作
查房就是在客人离开饭店时检查一下房间物品有无缺失,同时看一下客人是否有遗留物品,以便客人及时取走,与此同时,若客人有酒水消费,我们要将酒水及时入账
差洗衣也是一项重要内容,每天早上10点开始查洗衣,其过程为客房服务员先问客人是否有洗衣,若有,请客人填好洗衣单,然后服务员签上自己的姓名和收