的物业经理自我鉴定五篇合集借鉴精选物业经理自我鉴定(一)作为一名刚刚毕业的大学生，尽管有过专业知识的学习，但是实践的东西接触的少，对非常多咨询题不理解。刚开场我做的是数据专业，对非常多流程还不熟悉，不明白该如何做好这个专业的工作，遇到这种情况，我依托教师的指导，以及本身认确实学习，促成本身知识构造的完善和知识体系的健全，让本人尽早、尽快的熟悉工作情况，少走弯路。一段时间之后，我被借用到南京工程组做无线，在接触到新的生疏的领域时，缺少经历，关于业务知识需要一个重新学习的过程，本人在其他同事的协助下，可以非常快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。碰到不明白的咨询题就谦虚的向其他同事请教，看不明白的或者不会画的图就本人查材料，翻阅往常的图纸，尽可能本人处理咨询题，不打搅其他同事，不管是刚刚到公司时跟着教师学习依然独立的完成工作中的各项事务，都可以认认真真，兢兢业业。在日常生活中，我认真服从领导安排，恪守各项规章制度和各项要求，养成良好的工作作风。在学习的过程中，我深知本人还存在一定的缺点和缺乏，主要表如今以下几个方面：1、对公司流程熟悉不够，理论与实践的结合做的较差;2、对公司的工作任务能认真完成，但积极性不够;3、与公司里的领导和同事们思想和工作业务交流不够;4、本人的整体素养和业务学习还有待进一步提高。参考物业经理自我鉴定(二)由于客服部经理调动，我受公司领导指派，负责客服部近一时期的全面工作，依照我们公司客服工作的工作重点，结合我多年从事物业客服治理工作的经历，现把20xx年上半年尤其是这段时间所做的工作及下一步工作工作安排及设想总结如下：一、强化部门制度建立1、由于部门人员变动，结合实际情况，对本部门工作分工进展调整，加强治理，提高工作效率。2、针对客服部治理制度空白的实际情况，对制度进展起草和修订。制度建立共七则：例会制度、投诉处理规定、物业效劳收费治理制度、维修处理规定、材料档案治理制度、巡楼制度、前台治理制度。并将应用表格重新按照统一标准制造，并下发使用。3、加强员工精神风貌建立，实行每日晨会制度，及时传达公司相关文件精神，把工作落实到到实处。4、定期召开客服部全体人员会议，对现阶段存在的咨询题进展总结并及时整改，完善和提高部门员工素养，改良工作作风，提高效劳认识。5、有针对性地开展部门培训工作，组织学习《物业治理条例》、《物权法》等相关法律法规的学习，使各项制度得到落实。6、对b区新进员工的招聘培训工作。二、收费治理1、对前期因房屋质量咨询题而要求物业公司赔偿的52户进展沟通，通过客服部治理员、主管、经理直至物业总经理的屡次困难协商沟通，现已经集团批准同意已妥善处理35户。2、对20xx年上半年到期物业费进展为期一个月的清缴工作，收缴率达92%，收缴金额为370,214.65元.不含前期因赔偿未成而拒交物业费的17户，并将物业费、采暖费收取及赔偿金额进展统计整理上报，明细附后。3、家政创收收入20xx年计划为10万元，截止至7月末共收入7410元，于计划相距非常大,主要缘故首先为物业公司今年预备开展一些创收工程，如配送，为业户接送小孩等，但上半年不断未实行;其次是保洁人员数量精减一半，调整流淌性比拟大，造成计划完成率比拟低。下半年由于二期开场交屋也是家政效劳开展的时机，力争创收达2万元。4、下半年收费分三部分，一是对20xx年6月30日到期因各种缘故迟迟不交的21户进行清缴;二是进展20xx年7月末到期物业费的收取工作，针对公寓多为出租户的特点，主要以通知辅以书面的方式进展催缴;三是对前期索赔未达成协议的16户进展跟进，尤其是重点处理不断将来协商的5户，力争20xx年底前将此项遗留咨询题妥善处理。物业费收缴率力争达99%以上，采暖费收缴率达100%。三、效劳治理1、对前期物业档案和材料进展整理，并标准档案借用制度，安排专人治理，实行借用登记制。①对客户根本信息进展重新整理;重点对4号、5号公寓分布情况汇总成平面图，将业主与租赁住户分开，方便查阅和日常治理;②对业主及各外协单位的联络方式进展更新整理;③对维保厂家材料进展统计整理，联络地产办公室确定验收合格日期...
