党委在政务建设紧急会讲话同志们:一、客观分析,正确评价政务环境建设取得的成绩和存在的问题近年来,全市政务环境建设工作以优质、高效服务为主线,切实提高办事效率和服务质量;围绕效能建设和政务公开工作,强化工作措施,加强监督检查,进一步推动了机关政务公开和政务服务工作向前发展,从很大程度上转变了办事效率低、服务质量差、办事程序繁琐、政府信息公开不及时不全面等现象,杜绝了“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象,体现了“公开、公正、高效、廉洁”的服务宗旨,促进了廉政建设,营造了和谐的环境,密切了政府与群众的联系
在看到成绩的同时,存在的问题不容忽视,主要反映在以下三个方面:(一)政务公开工作力度不够,一些部门或单位政务公开工作还不够透明,信息公开不及时、不全面、不到位,有的虽然公开但流于形式,群众的知情权、参与权、监督权没有得到较好的解决
(二)政务中心建设方面有待加强,一是虽然各单位所有收费一律进入中心,使用市财政提供的统一收费票据,但由政务中心收费窗口统一收取存入财政专户的问题没有彻底解决
二是一些职能部门进驻中心办公的问题,有的以办公场地小,有的以设备无法搬迁,等等理由为借口没有进入中心,“一站式办公、一条龙服务”没有很好解决
三是部分单位虽然进入中心但审批事项未完全在中心办理,存在“体外循环”和“两头办理”情况,有的公益性岗位人员进入中心,有的进入中心不受理业务,不少单位“零受理”
四是部门对窗口充分授权、提高现场办结率的问题没有得到很好解决,相当一部分窗口是进人不进业务,群众办事还是需要跑到部门才能办理,没有起到方便群众的作用,相反,两头跑增加了群众的负担,政务服务没有得到充分发挥
(三)制度的执行力有待加强
一是一些部门效能建设“九项制度”的建立和执行情况不好,没有结合本部门实际情第1页共4页况来建立“九项制度”,没有明确专人负责本单位的效能建设工作,未能形成长效机制