下载后可任意编辑ktv店长述职报告店长是受连锁经营企业委派管理一个单独门店的管理人员职位的名称,也可以是对自主经营门店业主的称谓,是在商品经济的大潮中新生的词汇
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ktv店长述职报告范文一KTV自20XX年8月份前期筹备至今,已经经历了四个月由试营业至正式开业的重要阶段,今后的20XX年里音之皇KTV将走向正规化,规模化,进入良性循环阶段;现将工作总结分为以下几部分:一、20XX年里所完成的工作:1、公司人事、考勤、规章制度根据本地实际情况进行重新拟定、修改;2、制定各部门考勤制度;每周、每月工作计划;3、完成开业期间的筹备工作及节日期间场地氛围的布置;4、消防知识宣传教育和考核工作:公安系统上报备案申请资料;安装娱乐行业管理一体机及从业人员管理卡的办理和管理工作;5、了解员工心态,有合理化建议的及时进行整改;6、人员的招聘工作:(1)亚中、三威的招聘广告;(2)通过熟人介绍;下载后可任意编辑(3)其它场地
7、考勤汇总及各项销售提成的汇总工作;经员工核实无误后签字确认,汇总当月人员异动情况,对人员流失率进行对比分析
8、进行卫生抽查和员工仪容仪表,礼貌用语的检查工作,对不合格者进行相应的处罚;二、在过去的20XX年里虽然营业时间只有短短两三个月,但存在着十分紧迫和严重的问题与不足,值得我们仔细反思、总结与改进:1、主动服务意识差,礼貌用语不法律规范;2、员工缺乏责任心,基础工作执行力差;3、中层管理人员缺乏责任感,管理意识淡薄;4、各部门沟通能力差,无团队协助精神;三、20XX年整体规划:1、建立完整的工作流程,完善各项奖罚制度,并严格执行,增加员工的业绩意识,将销售任务分配至个人,责任到每位员工;2、加强培训教育,不仅要提高专业技能,还需加强推动文化建设和提升企业品牌,打造一支专业、务实、和谐有责任感的年轻KT