供电所迎接行风评议汇报材料尊敬的各位领导、各位同志：您们好。一直以来，乐余供电所以服务于地方经济建设、服务于民生发展为已任，在市供电公司和地方党委、政府的领导和关心下开展工作，积极想办法提高服务水平来满足人民日益增长的各种需求。今年我们供电系统作为重点被评议行业，是我们难得的一次机遇，更是对供电行风建设的检验，对促进供电事业的健康发展具有十分重要的意义。7月份以来省、市供电公司分别召开了“加强行风建设，迎接民主评议”动员大会，乐余供电所在会后迅速行动，结合季节特点积极投入到各项工作中去迎接行风评议，具体内容有以下几个方面：一、成立迎评领导小组。组长由所长肖方担任，付组长由副所长严国峰担任，组员由四大员与各班组长组成。二、加强宣传发动，提高员工认识。我所分别召开了两次职工大会，就迎评的重要性、必要性进行了宣传，使得毎位员工从最初的为迎评而工作的认识提高到迎评是提高供电所各项工作水平，提高人民群众的满意度，建设一个和谐供电所的高度，从而能自觉、主动地投身到这项工作中去，同时乐余所对外加大宣传力度，在营业厅窗口挂横幅贴标语，重新更新国网公司有关标识，让社会各界群众了解、监督供电所开展这项工作。三、具体有效的一些工作：1、加强安全用电宣传，确保企业与居民客户安全用电，我所根据上级要求每年开展春季和秋季安全生产大检查，主要检查电网设备有无安全隐患，确保夏季和冬季用电高峰时期的正常供电，根据季节特点配合镇水利部门，重点检查排灌站的电器设备和线路通道，确保排灌设备及时排灌，在今年台风“海葵”来袭时，我镇60多座排灌顺利运转，将农作物与人民的财产损失减少到最小；同时作为乐余镇安全委员成员单位，我所第1页共4页都积极参予镇上组织的安检活动，对企业的用电检查隐患进行排查，提出解决方案，做到防患于未然。2、公开办事程序，公开办事制度，公开收费标准，接受群众监督。我所把规范行业管理和服务行为作为电力行风建设的重点，严格按照上级物价部门批准的收费标准进行抄表收费，我所前几年就全面执行了“五统一”即：“统一电价，统一票据，统一抄表，统一收费，统一考核”。“三公开”，即：“电量公开，电费公开、电价公开”。实行了农村用电一户一表制，并根据其用电性质确定其农业、生活照明、非普通工业、商业照明及其他照明电价，或按定比方式定价。我们在每个营业窗口都设置了专用电脑，用户可以适时查询自己的用电情况，同时我所职工自己家庭的用电及电费每月公布上墙，通过一系列的有效措施，规范了执行电价的时效性、严肃性，彻底杜绝了乱收费、乱加价、乱摊派、乱结算的违规行为，取得了较为明显的社会效应，供用电程序已迈入了规范化管理轨道。3、组织党员先锋队进社区、到弱势群体中主动服务，今年以来先后在乐余社区设立咨询服务台，开展了“亲情电力，幸福民生”的电力服务宣传活动；5月份走进乐余社区开展了安全用电，节能减排宣传活动；6月份重点组织了进校园，保供电和农忙保电等工作；7月份又组织了阶梯电价专项宣传等等，通过一系列的活动加强了供电企业与百姓的沟通，使得百姓得到了最近距离的服务，让百姓得到实惠。4、不断提高员工素质，提升优质服务水平，今年以来，各项有关电费、电价的电力法规、条例不断出台，为更好地给百姓解疑释难，我所组织相关员工积极参加上级组织的各项技能培训，同事之间互帮互学，据统计今年就营业厅窗口人员培训考试就达120余人次，通过这些培训使得我们员工的服务技能水平不断提高，今年阶梯电价执行以来，我们在营业窗口设立专柜，前来咨询的人员络绎不绝，但我们的员工以满脸的笑容，过硬的技能一一为用户做好了相关工作，据初步统计，全镇仅仅低保户、五保户享受优惠用电一项我所就办了600余户，没有发生一起差错，没有发生一起投诉，得到了用户的好评。5、完善应急抢修机制，抢修工作做到及时到现场，及时恢第2页共4页复送电，应急抢修工作是我所一项重要工作，我所的应急抢修渠道畅通，主要有95598、12345和供电所内部的抢修值班电话，一年365天每天有人值班，24小时有人在岗，无午休、周休。今年以来，我所一直...
