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精选前台实习工作报告文本前台需要有良好的职业形象和气质,懂得基本的接待礼仪
下面是范文网小编为您精心整理的精选前台实习工作报告文本
精选前台实习工作报告文本1一、实习目的巩固工商管理专业的主业知识,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,注意把书本上学到的工商管理专业的相关理论知识应用到工作实践中
用理论加深对实践的感性认识,用实践来验证理论知识的准确性,用心探求日常管理工作的本质与规律
二、实习主要资料实习岗位:前台文员实习工作职责:1、接待工作冒号负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,持续良好的礼节礼貌
当访客进入接待厅时,抬头行注目礼“您好,请问找谁”,并请访客入坐,请示后引入相关区域,在1分钟内端上茶水,并负责加水、更新烟缸;2、卫生清洁工作:负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并持续整洁干净;3、总机服务工作:铃响3声内务必接听,“您好,‘xx’”;来电找“总经理”,判定是广告类,不应直接转入,应问清何事后转接相关部门;做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;4、定期检查办公用品仓库的库存,根据需求开出采购申请单经主管签字后交由采购部门采办;对采购的日常办公用品进行入仓检查,并及时登帐;对出库的办公用品进行逐1登记并及时入账;并及时把出入库的凭证交给相关部门;5、负责收发管理报纸、信函、传真,及时送交领导或按要求传送给客户;6、安全工作:下班前检查复印机关机,关掉所有电源,负责关好门窗;7、理解行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作
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三、实习总结及看法实习过程中,处于前台这样一个比较容易接触公司内部文件以及高层管理