面向顾客化大量生产的改进方案1[]摘要：Ⅱ作为一种已经实践多年的生产管理方法，多用于批量生产模式。而顾客化大量生产是一种新兴的生产组织模式，对传统Ⅱ的实施有一定的冲击。本文从顾客化大量生产与大量生产、定制生产的特点比较入手，从五个方面分析了顾客化大量生产对传统Ⅱ的冲击，并就这些方面提出了解决方案。关键词：顾客化大量生产；Ⅱ；解决方案中图分类号：文献标识码：文章编号：,(,)1[1]基金项目：国家自然科学基金资助项目（79970026）作者简介：周晓（1978－），女，湖南湘潭人，获工程、管理双学士学位。现为华中科技大学管理学院硕士研究生。主要研究方向为顾客化大量生产、物流与供应链管理、现代企业管理的理论与方法、MRPⅡ。,,.,.,,,,,.ⅡⅡⅡ：；Ⅱ；引言Ⅱ是企业管理人员实践中不断探索生产管理规律的结果，它把客观上本来就存在的管理工作内在联系，借助计算机这个工具加以规范和条理化。Ⅱ着眼于企业内部生产业务，通过一个以物料需求计划（）为核心的闭环生产计划与控制系统，合理安排生产时间和平衡生产能力，以达到减少库存、提高生产效率和取得最佳收益的目的。Ⅱ作为\主题的生产管理技术，已经在我国企业取得了成功的应用。顾客化大量生产（，简称，又称大规模定制）的概念由美国学者在世纪年代首次提出，年，.约瑟夫.派恩二世（Ⅱ）在《大规模定制》（）中对大规模定制的内容进行了完整的描述。在典型的顾客化大量生产环境中，制造商快速响应顾客需求，及时采购、生产、装配和发运，进行定制化的生产、装配甚至产品设计，而产品价格和交货期与大量生产环境下的相近[]。Ⅱ作为一种成熟的管理理念，有很强的实用性，它对顾客化大量生产的实现也有极为重要的意义。从目前的顾客化大量生产的实践研究看，主要提出了模块化和相似件、多团队柔性管理、延迟物流、延迟制造等解决方案，关于Ⅱ的实现问题还没有涉及。Ⅱ的运用为顾客化大量生产的实现提供了新的解决办法，也使Ⅱ理论更加完善、更具实用性。顾客化大量生产的思想和特点顾客化大量生产,简而言之，是指对定制的产品和服务进行大规模的生产。与传统的大量生产比较，顾客化大量生产有以下特点（见表）[]：表顾客化大量生产与大量生产、定制生产的特点比较比较内容大量生产单件定制生产顾客化大量生产产品定位品种少、标准的产品定制产品定制产品产品生命周期长短短对客户需求的反映客户让步满足客户需求快速响应客户需求市场定位稳定、均质的细分市场细分市场市场市场定位原则顾客可接受原则一对一、顾客满意原则一对一、顾客满意原则订货批量大量、成批批量少、单件批量少、单件生产批量大量、成批批量少、单件单件批量经济效益点高效率低成本生产（以操作效率为主）、规模经济高价位高效率低成本生产（以过程效率为主）、高顾客满意度、范围经济主要实现手段利用先进机器设备合理组织流水式的刚性生产先进的设备、具有较高素质和能力的技术人员根据模块、相似件进行合理的定单处理、组织柔性生产、延迟制造、延迟物流管理模式按职能管理按职能管理按多功能团队进行柔性管理库存维持保证一定的物料和成品库存没有成品库存没有成品库存与供应商关系短期、不稳定相对稳定但利益冲突长期相互依存、战略伙伴关系技术创新模式突破性创新持续改进的创新模式突破性创新和持续改进的创新模式顾客化大量生产对传统Ⅱ的冲击Ⅱ作为一个着眼于企业内部生产业务的计划与控制系统，具有自身的局限性，在顾客化大量生产中主要体现在以下五个方面。物料清单的设计在Ⅱ中，物料清单是计划分解的一个重要的基础数据，它反应了产品项目的结构层次以及制成最终产品的各个阶段的先后顺序，它是相对稳定的，并且与产品项目一一对应。由于物料清单的相对稳定，制造商只能生产出固定的产品品种，对于新产品，又有新的物料清单与之对应。总而言之，静态的物料清单是与大量生产和成批生产相伴而存的。而顾客化大量生产，强调顾客化的、个性化的产品品种，对每种产品在需求数量和需求次数上并没有限制。很可能一种产品只有一次需求或是单件需求。这样，为每一个产品建立一个物料清单是不实际的，这种静态的、一一对应形式的...
