旅行社导游工作参考心得体会5篇旅行社导游工作心得体会(1)韶光是一个永久不知疲惫的白叟，他的步调永久是那么准确而飞速，转眼xx年已经飞逝，我们迎来了极新的xx年。我所从事导游工作，又经历了一个年初，我爱好这个工作，不管苦辣酸甜，我老是一个“乐”字“。在工作中我带着来自四周八方的旅客朋侪穿越与神州大地，给他们讲述将领与每人的故事，江南小镇，下汤文化的传奇故事，现在我把这几年工作乐趣给归拢一下，从中总结经历，汲取教训以备来年奋马扬鞭，更好的带着我的旅客畅游在黄河上下，大江南北。通过议定三的工作实践，我深深的会到，获得了导游证，事实上不代表你便是一个合格的导游员，而是要连续的进修、富有、进步。是以三年来我一贯严峻要求本身，酷好导游工作，当真进修导游知识，在进修中坚决勤动眼，大量的涉猎有关景区、景点的材料和有关风景民情的册本;勤脱手，把读到看到的相关材料、甲篇名作、经典名句都分类料理，以充裕本身的学问，增加本身的见闻。依照观光社安排，作为导游员的我，带团是我的紧张任务。这三年来，带过的团队数量已经记不清了，留在我感触里的是——忙和乐。刚从云上飞下来，又从水上漂过去;才听罢火车的汽笛声，又闻见汽车的马达响这一切但凡在我面前目今显现，是我深深的感受到了我工作的意义地点，从内心酷好导游这一工作。坚决”来宾至上、办事至上、为大家办事、公正而大概的“的四大办事原则细致、热忱、殷勤的作好导游办事工作。也便是一切工作以旅客者为动身点，以办事为动身点，时候思虑旅游者的长处和要求，毫不能谢绝旅客的公正合法要求。办事进程中要坚决”为大家办事“的原则，不能有亲疏之分，另眼对待，而应对每个旅客都热忱、殷勤、尊敬，不偏不倚、混为一谈;要坚决公正而大概的原则，在旅游办事进程中，要时候存眷旅客的感情变化，耐烦谛听旅游者的定见、要求，公正又能兑现的就尽力去做，假如异国作好或是已经错过机遇，就想方法及时补充，以求限度的到达旅客的如意。对旅客发起的同等理的、不大概兑现的要乞降定见，本着脚结壮地的原则，细致细致、不急不躁的立场，给旅客作出解释和说明，获得旅客的明白、相信，使旅客甘拜下风。导游职业与其他职业有一个明显的差异，那便是你必须与客人朝夕相处，此日然使我们对办事的感受比平常人深化。从某种意义上能够这么讲，导游职业无穷魅力恰是源于我们对办事的感知和酷好，他不但仅只被当作一份工作，而更应当被珍视为一个代价毕生追求的奇观。当然干导游这行并不是我初志，但是特别快我就觉察：本身是得当干导游这一行的，由于我爱好这个职业。回忆20xx，展望20xx，我会连续以颓丧热忱的立场欢迎每个团队，欢迎好每一名旅客，以便提拔本身的本领程度，篡夺做一个更加优秀的导游员!旅行社导游工作心得体会(2)今年上半年能够说是我丰收的一年，以往的我都是坐在计调的位置操纵团队，安排客人吃住行游购娱。但是今年我能够冲到旅游工作的第一线去，去给客人介绍我们祖国的山山水水、介绍我们大连这座城市的春夏秋冬。第一个收获介绍我们的大海、介绍我们的广场介绍我们的文化、介绍我们大连的每一个角落。我的国导证、正由于有了证我得意实现我的人生梦想，去完成我的人生使命。由于拿证时已进入旅游旺季我便做着兼职导游工作，忙繁忙碌的每一天穿行在每个旅行社的办公室和景点之间，其中有中国旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中国国际旅行社等等。在有限的时间里尽量多的为游客多做介绍、多做讲解、多效劳、多微笑是我做导游的主旨。我相信只有真情的讲解、周到的效劳、微笑待人、游客才会玩的快乐，作为一名大连导游员我代表的不仅是我本人、不仅是我的旅行社，我代表的是我们这座城市，大连是一座海滨城市有着数不清的奇景异观。这么漂亮的城市不能由于导游的效劳差而让游客对其有反感。当我每走进一个旅行社的同时，每次递交一份简历上面都会清晰的写着我是一名只会讲解只会效劳不会赚钱的导游。可能作为我的同行业来说不会赚钱的导游不是好导游，但是只会赚钱不会效劳的导游更不是好导游。但是尽管如此仍然会找到好的旅行社，由于聪明的老总都明白只要效劳跟上去不愁...
