商场员工培训参考心得体会5篇商场员工培训心得体会(1)光阴飞逝，尽管本人在这份岗位中工作了短短二个多月的培训时间，但给本人的的感受却特别深，不管是在本人做人方面，依然在本人的工作当中都给了本人特别大的协助首先，理解公司历史沿革与公司机构、企业文化。开场培训的第一天确实是介绍单位的历史沿革，芮书记介绍得特别详细，仿佛带着我们重走过这50多年的风雨，见证企业的进化，也理解到了其中的艰苦。这使我们更加珍惜如今来之不易的今天，鼓舞我们更加努力去建立辉煌的明天。然后我明白得了作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有决心。由于只有本人本身有决心，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我明白得了，不是光推荐那么简单。还要学会配合商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。如功能，设计，质量等方面的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。推荐的同时，还要留意观察对方对产品的反映，以便适时促成销售。不同的顾客购置的心理也不同。同样的价格比质量，同样的质量比价格。要因人而宜，真正使顾客的心理由"比拟"过渡到"信念"，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购置的信念，是销售过程中特别重要的一个环节。时刻要保持着营业员该有的素养。要以顾客为中心，由于只有顾客满意了，东西才能卖的出去，素养及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要要素。谁都想买的快乐，用的放心。你得让顾客快乐，愿意买你的产品才行。这期的培训尽管完毕了，我会立足自我，完善自我。我相信我选择的不仅仅是一份工作，更是一份事业。希望在不久的今后本人能在公司的舞台上展示我的精彩。最后希望公司在以后的日子里能接着为我们提供一些个人素养修炼方面的培训和学习的时机。作为我是做设计方面工作的，同时也希望能有一些能提高专业素养方面的学习时机。感激公司提供的培训商场员工培训心得体会(2)首先，我特别感激公司给我们集体培训新员工，我也特别荣幸能够参加培训，作为第一批员工，我深感荣幸和骄傲……这说明公司特别注重对员工的岗前培训，表达了公司“注重人才、培养人才”的战略方针。作为效劳业的新人，我也特别珍惜这次时机。完全打破了我没培训之前认为这是个特别单调乏味的过程的那种办法。让本来对效劳行业没有兴趣的我,逐步向效劳充满兴趣,效劳作为一个流行的消费群体,我认为是主要的,它是一个具有挑战性的行业,提高本人,但也与生活亲密相关。半个月的培训内容如下:军事训练、相关企业文化以及介绍了公司的根本操作,特别是听了汪总的讲解。让我们收获颇丰,课程内容生动有趣,解释企业文化的同时,也有许多丰富的知识,都与我们的工作和生活想过,我们学会了在短时间内公司的根本流程和公司的企业文化、企业现状等。让我们对公司有一个更深入的理解，如此才能更快地习惯本人的工作，更理解本人的职责，让我们对今后的工作充满决心，充分发挥本人的主动性，充分利用公司的优势资源为公司制造效益。公司的快速开展也是我们个人的开展。通过培训，我真正明白了什么是效劳、价值观是什么、专业是什么，同时有特别多为人处事的技巧、原则和方法，因而在和他们比拟之前，要认识到本人的缺乏，及时改良，对以后的工作和个人开展都是特别好的。超市是一个受欢迎的效劳行业,我之前的我只认为只要能把商品销售出去，那么就能够了，通过培训强化了我们的效劳认识，,由于如今超市竞争不再是商品价格之间的竞争,而是看你的效劳态度,效劳如今也是一门学征询，其中也有许多技巧与方法，怎么样效劳好顾客呢?尤其是汪总所讲到微笑效劳，我们必须落实，我们公司的员工要有团队精神，我们所做的一切都是为了代表公司的文化和形象，而不是个人。在职业态度方面，我们要明确:我们不是在为公司工作，我们每个人都在为本人工作。这是公司的第一次培训，培训的效果能够看到公司对培训的看重,王经理和培训人员做了特别多的预备,让我们在训练中充分感遭到了公司,负责员工的态度和意图,让我们在一起,用正确的态度投入在今后的工作中,更加努力!更有决心!在接下来的培训中，我想会更有趣、更专业，因而我会更加认确实听，理论和实践会加强我们的工作，...
