汽车销售实习参考心得体会五篇合集精选汽车销售实习心得体会篇一实践目的：1、稳固、充实、加深所学专业知识，与根底理论知识。2、利用所学知识处理生活中所遇到的实际情况与征询题。3、将创新精神发挥到实习工作中，做到理论联络实际，利用新知识处理新征询题。4、纯熟掌握该类职业所需的相关计算机操作等技能。5、在工作中养成严谨、认真、实事求是的工作习惯。(一)实习单位及岗位介绍1、实习单位概况建立于1994年的xxx汽车股份，是一家带给全面汽车销售效劳的专业集团公司。历经16年的开展与变革，这天的申蓉，已壮大成为拥有数亿元资产、1900名员工，集多品牌汽车销售、维修、金融、保险代理、快修美容连锁、汽车配件销售、二手车运营等功能于一体的大型多元化企业集团。目前，四川申蓉汽车集团旗下拥有10多个4S专营店，24个控股子公司，数十个标准展厅。同时经销上海通用别克、上海群众、上海群众斯柯达、奇瑞汽车、东风日产、东风本田、东风标致、上汽荣威、北京现代、进口现代、一汽群众、通用雪佛兰及上海汇众等十多个主流汽车品牌。2012年4月，xxx汽车股份被新疆广汇实业(投资)有限职责公司收买，成为其旗下子公司。截止目前未对社会各界发布相关新闻音讯。2、实习岗位介绍(1)实习岗位：销售助理。(2)职务职责：治理相关销售文档数据，处理相关销售订单，与购车客户以及二级代理商沟通协调，候补销售参谋，在销售参谋缺席的时候要做好相关的接待以及介绍工作，不断学习提升，为提升为销售参谋做好理论知识与实践预备。(3)职务特点：负责公司销售合同及其他营销文件材料的治理、归类、整理、建档和保管工作;负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制造、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询;完成营销部部长临时交办的其他任务。(4)工作技巧与方法：首先，要做好访前计划。客户五花八门，第一次接触便需要透过其言行举止大致理解客户的爱憎喜恶，如此便能够在接下来的交流与沟通里面做到察言观色，投其所好，促进买卖达成。其次，完善计划材料工程。在那儿能够借用一句古语说明：有备无患。计划材料里，尽量理清时间，地点，人物，访问缘故，访问时所需介绍材料，访问完毕可能出现的结果及其分别的处理方案。再次，利用FAB介绍法着重告诉客户产品的特征，成效，及能够带给客户的利益，尽量减少会谈式交谈，如此更能够拉近我们与客户之间的间隔。最后，做好售后追踪，要让客户信任销售人员就得和他们建立起良好的信任与被信任关系，只有做好售后追踪，才能提高客户满意度，才能提高客户的转介绍率。(5)实习材料以及过程入职培训阶段20xx年2月7日所有的新员工都在这天集合，一些是签合同，一些则是单纯的来等候上班之前的培训安排。2月8日我们一群人从达州来到了成都的第一个培训站：上海群众申蓉圣飞公司。在那儿，人事培训主管给我安排了一位师傅，是一个叫朱琳的销售参谋，墙上的公告栏里我看到我的师傅是上个年度的微笑之星。刚开场是跟着师傅学习接待技巧与话术。开场也觉得挺简单，务必讲的话也就这几句：您好，xxx公司，我是销售参谋XX请征询有什么能够帮您请征询您怎么样称呼请征询能够留下您的号码吗，方便以后有活动的时候联络到您。请征询还有什么能够协助的吗好的，感激您的来电，请您先挂机。那儿师傅告诉我们，在接的时候务必等待对方先挂机，这是一种做人的根本礼节。2月9日，师傅给了我一本xxx内部根底汽车知识培训材料，对汽车一无所知的我明白了汽车能够依照轴距分为以下几种：2600mm以下属于AO型，2600—2700mm属于A型，2700mm以上则属于B型车。按照动力装置区分则能够分为：内燃机车，电动机车。按照车身外型分类又可分为：旅行车，两厢车，三厢车，SUV，MPV商务多用处汽车，cross车型。2月13日，军训开场，为期三天的军训要训练的材料与高中大学几乎无差，于我最痛苦的便是拖着重感冒的身体每一天起早来到那儿训练。一齐军训的同事与往常的班级不一样，我们是来自群众的不同分公司的不同职位的员工们，有的是经理，有的是与我一样部门里最底层的员工。达州园区，攀枝花园区，城北园区等。一共51名员工年龄从二十不到到四十出头都有。...
