旅游培训中心人员工作参考计划范文依照省、市旅游局的指示，年将进一步加大旅游行业培训工作的力度和广度，以习惯新的经济开展需要，最大程度地满足旅游、酒店业对人才培养的需求。现将我中心年培训打算上报于市局，请依照实际需求审批我们的培训打算。一、举办旅游高层治理人员培训班1期1、培训对象：各星级酒店、旅行社、风景区；各区（市、县）旅游局、各大、中专院校旅游专业主要负责人；每单位2-3人。2、培训内容：旅游运营理念、旅游市场营销策略，旅游资源保护与开发、旅游业各要素的整合。3、培训时间：年3月15日-18日4、培训地点：市金龙宾馆多功能厅5、收费标准：培训费600元，教材材料费100元，午餐费、加餐费120元，合计820元。6、学员食宿：学员住宿自理，处理培训期间午餐四次，晚餐一次。7、结业总结：参训学员写出书面总结材料800-XX字。打印一式二份。交书面总结材料后公布发培训结业证书。8、拟聘授课老师省级：西南民大李如嘉康辉集团省旅游局四川大学：待落实。市级：市旅游局二、举办中层治理人员专业培训班2期第1期1、培训对象：各旅行社部门经理、业务骨干，各单位3-5人。2、培训内容：国内旅游业开展概况、旅游资源的保护与开发、旅游市场的开发、旅游法、旅行社运营与治理。3、培训时间：年3月29日-31日。4、培训地点：市金龙宾馆多功能厅。5、收费标准：培训费300元，教材材料费50元，合计250元。6、学员食宿：学员食宿自理。7、结业：参训学员写出书面总结材料800-XX字，打印一式二份，交书面总结材料后公布发培训结业证书。8、拟聘授课老师省级：待落实（2人）市级：4人第2期1、培训对象：星级饭店、星级宾馆部门经理，各单位5-7人。2、培训内容：现代饭店业的开展、旅游饭店治理法规、餐饮业的运营与治理、前厅部运转与治理、客房部的运转与治理。3、培训时间：年4月10日--12日看范文版权所有4、培训地点：市金龙宾馆多功能厅5、收费标准：培训费300元，教材材料费50元，合计350元。6、学员食宿自理。7、结业：参训学员写出书面总结材料800-XX字，打印一式二份，交书面总结材料后颁发培训结业证书。8、拟聘授课老师省级：待落实（2人）市级：4人三、举办景区讲解员培训班1期1、培训对象：各旅游景区、纪念馆（堂）、科技馆、活动中心涉及旅游业的各单位全体讲解员。2、培训内容：旅游法规、旅游资源保护法规、演讲技匚、宗教文化民族民俗、自然旅游景观。3、培训时间：年4月20日～23日4、培训地点：市广播电视大学。5、收费标准：培训费250元，教材材料费50元，合计300元。6、学员食宿自理。7、结业：参训学员写出书面总结材料800～XX字，打印一式二份，交书面总结材料后颁发培训结业证书。8、拟聘援课老师省级：1-2人市级：4-5人四、常年举办宾、饭店岗位技能培训班1、培训对象：未上岗的各类社会青年。2、培训内容重点内容：对客效劳、客房整理与清洁保养、客房设备的使用与治理、前厅效劳与质量治理、餐饮效劳及效劳人员素养要求、餐厅整理与清洁保养。入职培训内容（1）、职业道德、仪容仪表、礼节礼貌、从业素养；团体精神；（2）、餐厅的根本概念、专业知识、本餐厅须知；（3）、效劳技能、行为标准的训练；（4）、员工守则、岗位职责、操作规则；（5）、餐饮工作所需的知识：卫生知识、平安知识、推销知识、酒品知识、政策法规知识、菜肴知识以及有关的经济、地理、历史和民族风俗习惯知识等；（6）、来宾投诉的处理，各种工作情况的应付，人际沟通、案例分析；（7）、设备、器具、工具的使用与保养；（8）、实践运用知识的才能。3、培训时间：年4月底～5月底1期年8月底～9月底2期4、培训地点：广播电视大学、金龙宾馆5、收费标准：培训费350元，教材材料费50元。6、食宿学员自理。7、结业：学完每门课程，经考核记录成绩，各科均及格者颁发岗位培训合格证。8、推荐就业：联络市内外各大、中型饭店茶坊、康乐中心择优使用。9、拟聘授课老师（1）、市内各有关中专校旅游饭店专业老师。1～2名。（2）、市内星级酒店中层干部2-4名。（3）、市内星级宾馆总经理1名。10、招生工作：广告宣传、下基层组织生源。五、导游年审培训班1、培训对象：已获...
