医院诚信大讨论活动情况汇报根据市委要求,为深入贯彻党的十六大精神,落实《公民道德建设实施纲要》和省“道德规范进万家,诚实守信万人行”活动的具体要求,有针对性地开展“共铸诚信商丘”活动,提高公民文明素质,展示商丘新形象,我院在全体职工中广泛开展了“现代商丘人形象”大讨论活动,现就开展情况作如下汇报:一、成立领导组,全面开展工作
医院党委高度重视“现代商丘人形象”大讨论活动,并成立了由院长任组长,党委书记任常务副组长的领导组,先后召开了全体党员、职工大会,让全院职工认识到“大讨论”活动的重要性和意义
在活动期间,由纪检监察部门对本院职工进行明查暗访,发现问题及时处理和纠正,并在每周一的例会上对上一周全院开展活动情况进行通报
在“大讨论”活动下,院党委提出“靠服务求生存,靠信誉求发展”的指导思想,严格医疗服务价格标准,让患者明明白白看病,在社会上树立了良好的形象
二、建立健全制度,深入开展“大讨论”活动
在活动开展的初期,按照院党委的要求,全院制定了包括临床、医技、行政后勤等在内的所有部门的服务规范,人手一册
用最简单(更多精彩文章来自“秘书不求人”)的对话方式,形象的说明了每个部门的服务语言、行为和要求,并对服务规范进行了考核,良好率达到100%
进一步健全和完善了住院病人的日清单制度,杜绝了清单不清的现象发生,充分尊重和体现了患者的知情权
医院定期聘请社会各界的监督员召开座谈会,对群众的反馈情况医院进行汇总,使得件件有落实、有处理、有回复
在最近一次的调查中,患者对我院的满意率有了很大的提高
由我院副高以上职称干部发起的“拒收‘红包、回扣、药品提成’签名活动”在全市卫生系统得到了积极响应
三、把“以病为本”转换成“以人为本”
在活动中,医院利用电教、讨论、演讲、比赛等形式教育第1页共2页广大职工牢固树立“以病人为中心”的服务理念,其中我院请来的河南中医学院的四位资深教授针对医