医院行政后勤工作会议讲话医院行政后勤工作会议讲话(一)
随着我国卫生经济体制改革的深入开展,医院后勤服务已成为医院可持续发展必不可少的重要环节
医院后勤工作和临床工作一样,是办好医院的重要方面,是构成医疗能力的重要因素
要逐步建立起社会经营、多元开发、服务优质、保障有力的新型后勤服务体系至关重要,就必须正确处理好医院后勤与临床、患者、职工这三者之间的关系
(一)后勤临床是同步的医院有时听到这样的议论
急的是临床,缓的是后勤,这又是一种误解
其实,医院工作的缓与急是连锁反应同步效应
除了一般正常供应外,只要临床有大的抢救,必然要求后勤供应能及时到位,如保证足够的水、电、气、暖以及各种辅料,否则抢救无法进行
但是过了一阵子抢救,医院工作也有平缓的时候,一般说在没有大的抢救和特大手术的情况下,工作是比较平缓的,临床一平缓,后勤供给自然也趋向正常,这就是缓的同步性
(二)医院后勤管理的基本观念1、整体观念
医院后勤是医院系统中的重要组成,是以医院这个系统为其存在的前提的
医院后勤管理的计划、组织与调控却必须紧紧服从和服务于医院的目标和任务的要求,不能自行其事;必须与医院其它分支系统有机化,相辅相成,以体现出整体的效益
2、服务观念
后勤工作的性质决定了必须树立优质服务的理念
只有真正树立这一理念,才能保证不断提高服务质量,充分发挥后勤工作的作用
因此,这是检验后勤工作的试金石
同时后勤管理必须加强思想政治教育,以人为本,建立健全各项服务公约,防止和克服见物不见人的思想
3、社会化观念
由于长期受计划经济的影响,形成了医院办社会化的后勤管理模式,并且根深蒂固,严重地束缚医院的发展,不仅医院各级领导要为此花费大量的精力,而且使整个后勤保障的效益难于得到提高
带来不少资源的浪费,必须突第1页共11页破医院办社会化的模式,尽量将可交由社会办的后勤服务工作实行社会化
医院后勤服务社会化并不意