2022人力资源基本问题探讨人力资源基本问题探讨人力资源的三个基本问题：问题一，HR应当忙什么?我们的工作方向是什么?怎样才能成为真正意义上的战略伙伴?问题二，HR应当怎样忙?我们的工作模式是什么?问题三，HR应当具备哪些素养?作为合格的HR高官，全方位的实力素养是什么?问题一，HR忙什么?今日讲的三个基本问题是我们平常思索的，我们通过探讨想让大家明确HR战略方向，理解HR工作重点，建立HR核心体系，体现HR第1页共9页战略意义，塑造HR人综合素养，实现HR的伙伴价值。先说我们HR忙什么，许多HR说我们没有得到重视，没有资源，我们和总经理、业务部门没有共同语言，做的事情在业务经理心里没有效果，业务人员对我们没有谢意，忙来忙去也不认可我们，我们没有话语权，这是许多HR人的感受。要解决这个问题怎么办呢，我觉得首先是我们做的事情有价值，这些事情可以解决。我提了四个思索点，第一个叫做内在需求，我们HR肯定要了解并且满意我们客户的内在需求。什么叫内在需求?我们的老板并没有向我们提出来什么详细要求，是你要琢磨，你要去想。企业要发展，第2页共9页企业发展的需求就是内在需求，所以有人说HR的工作有两件事情，一个是HR的战略行动，其次是围绕战略行动供应特别好的服务和询问。第一件事情恰恰是许多人没有做到的，做人力资源的人要思索：我的贡献是什么，我能够做出的`战略贡献是什么，战略这两个字肯定要加上。当你做不出战略贡献的时候，你就是一个简洁的服务供应者，不行能是战略伙伴或者是业务伙伴，只有做到了战略贡献，才真有价值!德鲁克大师讲过“对我服务的机构，在绩效和结果上，我能贡献什么”，今日我加上战略两个字，战略贡献，这完全不是一回事第3页共9页你在服务的岗位上，有没有战略贡献，这是其次我想说的。第三，人力资源的工作重心，把全部的工作列出来，问你的客户当然也包括你的员工，“我们有这些服务，哪些对你来讲是满足的，哪些是重要的”。但是简单犯的错误是泛泛去问。我强调的第三点，询问对象，要询问真正关切公司许久发展的这些人，真正关注公司利益的人，真正关注公司成长的人，因此有可能问的人是级别很高的领导和领导们。第四点是我们的HR，我们的价值是什么?管控?询问?供应服务?我们该忙什么呢，我们的重点该在哪呢?我个人不想把三个对立起来，第4页共9页但是假如三个均等用力就肯定错了，我认为作为战略伙伴，特殊不容忽视的是战略管控。问题二，HR的工作模式关于工作模式，首先是“讲清晰”。能不能把你的工作讲清晰，我认为有许多人做不到，因为讲清晰的前提是想明白，你能不能把你企业里面重要的事情真正搞明白并和管理层讲清晰，我多年的工作体会是许多人做不到，许多人把运营的事情和战略的事情混在一起。希望大家独立思索，比如，你要把事情说清晰，做什么事情对企业发展很重要。第5页共9页其次点是“成体系”，我不多讲了。第三点是“推下去”。推下去的时候，你要争取上下游的支持，国内的企业尤其要留意，不能仅仅靠得到老板支持就干了，这是不行的，你要跟你的下游和左右说清晰，要得到他们的理解和支持。“推下去”最难。第四点是“晒结果”。现代HR在详细事情上不应当有过大权利，比如聘请谁、给谁涨工资，把谁淘汰，这也的确是业务部门的权利。现代人力资源管理者在详细事情上不争权利，应当要宏观上的影响力比如，把握工资的总体涨幅和确定涨薪原则。比如把你的企业那么多第6页共9页班子的状况讲清晰，形成系统的报告就会有肯定影响力。要去晒结果你去晒它，就有利于推动组织变革与进步。但是要想做到晒，要有详细的报告，而不是小报告。做HR要切忌，不要说张三说什么，李四讲什么，你该干的事情是系统出报告，白纸黑字，敢于负责任，用系统方法，全面想问题。问题三，HR应当具备哪些素养?围围着人力资源的基本要求，我重点讲三点。第一要认同公司，不管在哪类型企业，首先要真正认同公司的目标战略，真正认同你的上级和你的同事，这点很重要。你假如抱着打第7页共9页工的心态，到那之后是做客的心态，确定什么事也做不好，你就不行能有战略性的意识和战略性的贡献，只有真正认同了公司，特殊是认同了你的同事...
