20XX年外科工作总结2017年工作总结2017年即将过去,回望这一年来的工作,外科在医院领导的指导下,在各职能科室帮助下,通过全科同仁的努力工作,圆满完成全年的工作任务,现将工作情况总结如下:一、政治思想方面坚持共产党的领导,坚持社会主义道路,认真学习邓小平理论和“三个代表”重要理论思想,以及“科学发展观”,政治思想水平有了进一步的提高
在工作中,始终坚持以病人为中心,以质量为核心,视病人如亲人,全心全意为病人服务
树立廉洁行医、以病人为中心的理念,全科同志自觉抵制不正之风,认真贯彻民主集中制,按时召开科务会,强化职工民主参与科室管理工作
主要作了以下工作
1、降低医疗费用,减少病人经济负担,积极开展单病种付费工作
在医改的新形势下,积极实施临床路径及单病种付费,临床路径使用率达64%,单病种付费率为45%,较去年明显升高
既较好完成了医改工作,又减轻了病人经济负担
2、强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念
把一切以病人为中心的思想贯穿到科室的各项工作的全过程
做到这一点,要在提高医疗技术水平和服务态度上下功夫,诚恳认真的工作方式、细致耐心的思想交流,与病人交朋友,用病人的口为我们做正面宣传
采取病人信息反馈制度,及时与出院病人进行沟通,使慕名而来的病人逐渐增加
在当前医疗市场竞争日趋激烈的条件下,要增强职工的危机意识、竞争意识和责任意识,树立面向社会、面向患者,主动找市场、找病人的新观念
激发科室成员积极向上的精神,增强科室的凝聚力
3、以“双百”检查为契机,合理用药、合理收费:⑴加强监管:合理用药是每一位医生应尽的责任和义务,通过加强科室管理,加强对抗生素、重点监控药品、辅助用药监管,药品比例已大幅下降(﹤30%),抗生素使用率及使用强度均明显下降,在我院产生了较大影响,使病人切实得到实惠,切实减轻病人经济负担
⑵加强学习:合理用药不仅表现在对症用药,第1页共2页