20XX年外科个人工作总结xx年外科个人工作总结模板xx年即将过去,总结去年一年的工作情况一、政治思想方面
在继续完成xx年医院管理年活动任务的基础上,根据卫生部关于在全国医疗卫生系统开展三好一满意活动的通知精神,按照《XX省中医院开展quot;三好一满意quot;活动工作方案》要求,结合实际,认真学习《quot;三好一满意quot;活动知识问答》,并做好宣传动员、组织实施及总结表彰工作
首先,改善服务态度,优化服务流程,努力做到服务好
并根据需要充实门诊力量,改善门诊工作,以方便门诊患者就诊
落实责任制整体护理
责任护士根据专科特点和患者需要提供优质护理服务
其次,加强质量管理,规范诊疗行为,持续改进医疗质量,努力做到质量好(一)落实医疗质量和医疗安全的核心制度
严格落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等核心制度,严格落实《病历书写基本规范》和《手术安全核对制度》,规范病历书写和手术安全核对工作,保障医疗质量和医疗安全
法定传染病报告率100%,医疗质量安全事件报告率ge;90%,药品和医疗器械临床试验、手术、麻醉、特殊检查、特殊治疗履行患者告知率100%,完成政府指令性任务比例100%,院内急会诊到位时间le;10分钟,急救物品完好率100%,合格病历率ge;90%,9
平均住院日le;15天,择期手术患者术前平均住院日le;3天,术前讨论、死亡病例讨论、疑难病例讨论率100%
(二)严格规范诊疗服务行为,推进合理检查、合理用药、合理治疗
认真落实临床路径,大力推行临床路径和单病种付费,控制医疗费用不合理增长
落实《临床技术操作规范》、《临床诊疗指南》、《医疗机构药事管理规定》、《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等规章、规范,严格规范医师处方行为,促进合理检查、合理用药、合理治疗
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