下载后可任意编辑税务局群众代表发言稿近年来，雨湖区局立足工作实际，坚持把创先争优与组织收入、税收征管、纳税服务、作风建设等工作紧密结合，强化宣传学习抓推动，树立先进典型抓引领，组织三问活动抓服务，突出四大项目抓提升，做到规定动作抓到位，自选动作抓扎实，推动区局创先争优活动，并取得了一定成效。一、创先争优工作基本情况（一）突出宣传学习，推动创先争优。一是大力宣传先进典型。谭泽友同志是区局近年来涌现出的一名先进典型人物。在湘潭日报、红网、电视台等媒体和网络宣传报导外，区局还积极向上级组织推介这一先进典型人物，在全市国税系统组织开展了向谭泽友同志学习活动。区局机关党委向全体党员干部发出了向谭泽友学习的倡议书。年轻干部积极向谭泽友看齐，20xx年报考三师考试的有23人，并有3人通过4门次。在省局所得税业务知识考试中有两名干部进入市局代表队。大厅业务竞赛有两人获市局二等奖。在市局建党九十周年党建知识竞赛中，区局代表队获得了一等奖。二是仔细开展宣传学习。利用两个阵地，即区局宣传栏和区局信息刊物，三会，即党组中心组学习会、支部会和科务会，四个一，即分科室组织开展创先争优专题讨论下载后可任意编辑组织进行谭泽友先进事迹报告会、每个干部撰写一篇学习心得并评选向优秀心得、一次以创先争优为主题的国税大讲堂，在区局干部中仔细开展以“为民服务创先争优六项承诺”、上级文件精神等宣传学习，营造了良好的工作氛围。三是强化业务教育培训。一年来，区局先后以数据质量管理、内控机制考试竞赛、公文处理、所得税汇算清缴等内容的业务和岗位技能培训班达12期，参加学习培训的干部近800人次，切实提高了干部队伍服务经济社会进展的能力。（二）突出典型示范，引领创先争优。以组织开展向学习谭泽友活动为契机，雨湖区局充分发挥典型示范引领作用。16名市、区局先进党员被树立为党员先锋岗，公开“党员示范岗”岗位牌，将优秀党员作为爱岗敬业“排头兵”，要求“示范岗”党员“带党徽亮身份、挑重担亮职责、优服务亮承诺”，督促党员发挥“干在实处，走在前列”的先锋模范作用，作出榜样和表率。在管理和征收一线的7个业务科室和基层5个分局办税服务厅设立11个“党员服务示范窗口”。对工作突出的干部予以大张旗鼓的表扬，先后有3名同志被区局授予特别贡献奖，给予了20xx年轻干部陈蔚，在家庭有困难的情况下，服从组织安排，从响塘到姜畲分局工作，挑起了分局办税下载后可任意编辑厅工作的大梁。与此同时，积极发挥五好党支部的引领作用。以九汇分局争创五好党支部为契机，大力推动基层五个分局加强基础工作建设，深化开展税收征管示范街活动，有力促进了税收收入任务的完成。九汇分局顺利通过市直机关工委“五好党支部”验收。一直以来收入进度相对落后的云塘分局也迎头赶上，税收增幅近20%。（三）突出优化服务，深化创先争优一是开展问“计”于民活动。区局机关党委组织在各个支部和党员干部中开展“创新管理、服务大局”调研活动，在召开民主生活会之前，逐个科室分局征求干部对工作的意见和建议，班子成员建立基层分局联系点制度，要求每个月到基层分局不少于一次，广开言路，共收到工作建议和意见60余条，其中有20条被区局在阳光定税、办税服务和征管流程改进工作采纳。二是开展问“需”于民活动。局领导带队，纳税服务科牵头，发放400余份纳税人满意度调查表，征询纳税人对服务质量的感受和满意度。在此基础上，发放6600余份纳税服务需求问卷表，做到管理员上门，每户必问，并对纳税户进行电话回访。通过问“需”于民，了解纳税人想什么，盼什么，希望我们做什么，增强了服务的针对性、时效性。针对纳税人反应强烈的盖章多跑路的问题，我们改下载后可任意编辑进工作方式进行了很好的解决，进一步落实了“一切从纳税人出发、处处为纳税人着想”的服务导向。三是开展问“责”于己活动。在及时了解纳税人在办税过程的困难、问题和需求后，对比省局为民服务创先争优公开承诺，对自身工作进行仔细解析，从工作流程设计制度规定、工作人员等方面查找自身问题。一年来，雨湖区局实行内外结合的方式，大力改进了多项服务举...
