三好一满意动员讲话---在妇幼保健院开展“三好一满意”活动动员大会上的讲话妇幼保健院院长刘淑霞2011
10同志们:开展“三好一满意”活动,是卫生部在深入分析当前卫生工作面临的新形势、新任务、新要求的基础上做出的重大决定,也是我县卫生系统内部一次自我教育、自我改进、自我提高的重要活动
今天我们召开大会,主要任务是,动员全中心广大干部职工认真开展以“服务好、质量好、医德好、群众满意”为目标的“三好一满意”活动,进一步提升医疗质量和服务水平,切实转变工作作风,把各项工作不断引向深入
一、统一思想,提高认识,切实增强开展“三好一满意”活动的紧迫感和责任感今年,卫生部在深入分析工作当前面临的新形势,新任务、新要求的基础上,针对卫生行业作风现状,决定在全国卫生系统广泛深入的开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动
这是卫生部在“十二五”开局之年、在医改攻坚时期做出的一项重大决策部署,是医疗卫生行业认真贯彻落实科学发展观、维护医疗卫生公益性质的具体实践,对于深化医药卫生体制改革,树立医疗卫生公益性质的具体实践,对于深化医药卫生体制改革,树立医疗卫生行业良好形象具有十分重要的意义
我们一定要充分开展“三好一满意”活动的重大意义,动员广大专业技术人员牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念,切实增强服务意识,改善服务态度,提高医疗技术,改进医疗质量,优化服务流程,规范服务行为,加强医患沟通,提升服务水平,努力为患者提供全程优质服务,争创群众满意单位
(一)、开展“三好一满意”活动,是贯彻落实科学发展观,改善医疗服务的具体实践第1页共22页我们开展“三好一满意”活动,要紧紧围绕与人民群众健康权益密切相关、要认真查摆和解决群众不方便、不放心、不满意的问题,努力为人民群众提供满意的医疗服务
同时,在医疗活动中,要正确处理好内涵建设与外延发展的关系、社会效益与经济效益