银行效能建设工作汇报二o****年，我行认真贯彻县委、县政府《关于开展“两提一优”活动的意见》，明确工作目标，以加强制度建设，转变工作作风为重点，完善监督体系，强化规范化管理，着力营造“干事、创业、为民”的浓厚氛围，建设“廉洁、勤政、务实、高效”的机关形象。推动和促进了各项工作的全面发展。一、党委高度重视，组织机构健全支行党委牢固树立“抓效能就是抓环境，抓效能就是抓发展”的指导思想，增强责任意识，把大力加强作风建设，提高工效能列入全行工作的重要议事日程。成立了以党委书记、行长为组长，党委委员副行长为副组长，各部门负责人为成员的加强机关效能建设领导小组，并设立了办公室，具体负责机关效能建设方案的制定、实施和工作措施的落实。引导支行各部室机关干部认真学习《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》、《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国行行政许可法》等法律法规等有关规章制度，认真开展以“三个指引”为主要内容的合规文化教育。提高依法办事和依法行政能力及水平，结合创建学习型组织，争当知识型职工活动的开展，加强机关干部的业务知识和现代科技管理知识的学习和培训，引导全体机关干部树立科学的发展观、正确的权力观和政绩观，倡导爱岗敬业勤奋钻研，进一步增强大局意识、责任意识、公仆意识、服务意识和求实意识，在思想和行动上自觉做到立党为公、执政为民。提高机关干部的整体素质和为人民、为基层、促发展的能力。经过综合治理，改善了办公条件，达到内外环境整洁，工作秩序良好，全员统一着装，挂牌上岗，精神饱满，热情服务。二、完善各项制度，健全监督体系我们结合行业特点和工作实际，制定了《中国农业银行××县支行机关规范化管理及效能建设实施细则》、《业务部门自律监管考核办法》、《行务公开制度实施办法》、《二o****年度业务指标绩效考核办法》、《员工效益工资考核分配办法》等规章制度，建立了行长谈心日和行级领导“三必访”第1页共3页机制，绘制了业务办理流程图。在内部监督管理上，从7月份起，重新修订了《行政用章管理规定》，规范了文件收发、传阅、办理程序。机关的“四部一室”都按月建立了自律监管制度，并认真加以落实，纪检监察部门按照《中国农业银行业务检查责任制暂行规定》按季对业务部门进行再监督，并将监督考核结果纳入综合评比范畴。支行设立了投诉受理机构，公开了监督电话和举报渠道，对群众信访、投诉、有关部门转交的案件按时办结，并及时进行反馈。三、广泛征求意见，认真落实整改根据工作实际，我们聘请了19名行风建设社会监督员，并把开户企业，服务对象及社会各界的广大客户作为我行效能建设的鉴定器。通过银企座谈会、贵宾客户联谊会等方式广泛征求各界的意见和建议。同时结合系统内开展的综合治理活动，通过“查、补、抓”针对自查出的问题，经认真梳理分类，落实责任部门和整改责任人，限定时限进行整改。纠正了对诸如属于部门职责范围内的事宜不做负责解答、不受理；对不属于本部门职责范围的事项不说明，不转送；推诿扯皮，办事拖拉，效率低下；在规定时限内无正当理由不完成工作任务；对应办理的事项不办理或有其他不作为行为；擅离岗位、擅离职守等问题。重点解决个别部门和干部存在的效能意识淡薄、懒散之气浓厚、制度执行不力、细节管理不到位的影响效能建设和经营发展的问题。通过严查和处罚，使诸如工作时间玩电脑游戏、串部室聊天、迟到早退、干私活等现象得到纠正。全员统一着装，挂牌上岗，保持良好精神状态，热情接待客户的业务咨询和办理，解难答疑，形成了良好的工作环境。四、细化业务流程，实行规范管理今年以来，在机关效能建设规范管理上，根据本行实际，结合综合治理工作，对各项规章制度在完善和修订上狠下功夫，对一些制订粗，操作性差，针对性不强的有关制度进行了及时修补。同时从领导干部做起，狠抓制度的落实，真正实现了用制度管人管事。通过合理划分事权，明确内设机构、人员的权责，解决了一些职责不清，职能交叉等问题，以此完善了各项工作制度，以规范化、标准化、科学化为目标，全面推行了岗第2页共3页位责任...
