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考试卷B卷200——200学年第学期考试科目：考核方式：开卷适用班级：班级：姓名：学号：第1页共2页（A）一、单项选择（20分）1、“神秘调查法”是一套规范了的亲身经历的观察方法，主要用来检查（）BA、价格问题B、信息质量C、服务质量D、产品质量2、实验法通过实验对比，可以比较清楚地分析事物的()A、变化规律B、变化原因C、变动结果D、因果关系3、在访问过程中，当被调查人员谈论与主题无关的事时，调查人员应（）转回正题。A直接B策略C立即D不急于4、一般来说，市场调查公司选定多少顾客作为观察目标主要是根据（）确定的。A客流量B商品特点C商场特点D调查机构特点5、商品供应能力调查是对企业的（）的调查。A商品生产能力和流转能力B劳务生产能力和流转能力C商品供应能力D商品储存能力6、对于占全国彩电总产量绝大比重的彩电企业进行生产基本情况全面调查这是（）A、典型调查B、普查C、重点调查D、抽样调查7、为验证某种商品或广告在当地市场销售前景，提供可靠资料，可采用（）A、市场实验调查B、观察调查C、询问调查D、文案调查8、下列哪种市场调查法不属于观察法?()A.参加商品博览会B.商场安装摄像机记录顾客购物行为C.参加展销会D.寻问商场营业员商品销售情况9、在访问法中，哪种方法获得信息量最大()A、面谈调查B、邮寄调查C、电话调查D、留置调查10、分群随机抽样与分层随机抽样比较，其主要缺点是（）A、误差大B、系统单一C、范围扩大D、不统一二、多项选择（10分）1、下列哪些产品特别适宜于用专家意见法进行预测?()A.新产品B.传统产品C.更新换代产品D.高档产品2、消费者购买行为调查主要内容有（）。A消费者何时购买的调查B消费者在何处购买的调查C谁决定家庭购买的调查D谁去购买的调查E消费者如何购买的调查3、影响居民消费品购买力的主要因素有（）。A居民货币收入B居民非商品支出C结余购买力D流动购买力E固定购买力4.市场预测应包括下列那几方面的基本要求（）A、客观性B、全面性C、及时性D、科学性E、持续性F、经济性5.德尔菲法预测的关键环节是（）A.组织严密B.选择合适的专家C.轮询的次数多少D.专家的独立性和保密性三、简答题（每题6分，共计30分）1、市场营销活动中竞争状况调查调查的主要内容？2、在现阶段，市场调查和预测的作用体现在哪些方面？考试卷B卷200——200学年第学期考试科目：考核方式：开卷适用班级：班级：姓名：学号：第2页共2页（A）3、市场环境调查的基本内容？4、简要说明问卷设计中必须注意的问题？5、你认为目前我国大学生毕业生就业难的主要原因有哪些?这是一个什么问题？他的优缺点有哪些？四、能力训练（15分）1．某市有各类超市800家，其中大型100家，中型300家，小型400家。为了调查该市超市的销售情况，拟抽取其中50家超市调查。如果采用分层比例抽样法，应从各类超市中各抽取几家调查。2.选定自己熟悉的商品，编制一份调查计划？3.你认为市场调查人员应具备那些素质?五、案例分析(25分)案例1咖啡杯的市场调查美国某公司准备改进咖啡杯的设计，为此进行了市场实验。首先，他们进行咖啡杯选型调查，他们设计了多种咖啡杯子，让500个家庭主妇进行观摩评选，研究主妇们用干手拿杯子时，哪种形状好；用湿手拿杯子时，哪一种不易滑落。调查研究结果，选用四方长腰果型杯子。然后对产品名称、图案等，也同样进行造型调查。接着他们利用各种颜色会使人产生不同感觉的特点，通过调查实验，选择了颜色最合适的咖啡杯子。他们的方法是，首先请了30多人，让他们每人各喝4杯相同浓度的咖啡，但是咖啡杯的颜色，则分别为咖啡色、青色、黄色和红色4种。试饮的结果，使用咖啡色杯子的人都认为"太浓了"的占2／3，使用青色杯子的人都异口同声地说"太淡了"，使用黄色杯子的人都说"不浓，正好。"而使用红色杯子的10人中，竟有9个说"太浓了"。根据这一调查，公司咖啡店里的杯子以后一律改用红色杯子。该店借助于颜色，既可以节约咖啡原料，又能使绝大多数顾客感到满意。结果这种咖啡杯投入市场后，与市场上的通用公司的产品开展激烈竞争，以销售量比对方多两倍的优势取得了胜利。分析：1.本案例中应用的是什么调查方法？这种方法有什么优缺点？2.这个...