营运管理述职报告导语
述职报告是指各级各类机关工作人员,一般为业务部门陈述以主要业绩业务为主,少有职能和管理部门陈述
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各位领导、各位同志:大家好
一年来,我部主要围绕着以下几个重点开展工作:1、适时的调整信贷结构,进而调整存款结构
2、抓管理降费用,向内挖潜,紧缩费用开支
3、防风险,抓质量严控信贷质量关
4、深化规范管理,合规合法经营
5、全员学习,提高整体业务素质,提升服务质量
具体工作如下:一、业务拓展及营销工作在过去的一年里,围绕xx年信贷管理工作的基本思路,以“规范管理深化年”为主线,严格控制和防范信贷风险为核心,贯彻国家金融政策及法规和市行指示精神,增强市场化的经营与管理意识,继续调整转变信贷业务的经营与管理模式,健全和完善业务与质量均衡发展的有效管理体系,在信贷业务发展方面主要开展了以下工作:(一)巩固和开拓两不误,大力发展信贷业务
1、以优质和完善的服务,稳定既有的客户资源
首先,高度重视我部现有的客户
针对大客户(如宏元集团)特点,成立了由经办客户经理牵头的大客户组,重点客户,重点服务,有效控制风险,优先保证其各项业务
对于长期稳定的中小客户,在规范经营的前提下,经常、及时地做好与客户的密切联系,树立人性化的信贷文化
必要时,亲自与经办客户经理深入客户,了解企业经营情况,为企业提供积极的融资方案,为稳定客户提供了必要的保证
其次,为客户提供优质服务
营业部的实际情况是大客户多,承担着宏元集团、三宝电脑等大客户的管理和服务工作,第1页共8页结算量大,管理和服务难度较大
面对这一实际情况,我部率先在xx沈阳行系统内试探性地创立了“出账平台”管理和服务模式,实践证明,这种模式极大的提高了工作效率,有效地控制了业务流程风险,具有十分重要的意义
目前,这种模式已经在沈阳行系统得到了认可
2、防范风险,规范经营,不断