《职业经理人常犯的11种错误》学习心得经理人常犯的11种错误学习心得1
凡事只讲一遍成功的个性《拿破仑传》读书的目的是培养个性、创意重在思想的启发,而不是教条5
讲话时说我们而不是他们,只用一个代名词6
凝聚力、团体效率7
积极回答别人的提问,帮助别人解决问题
他不在,我不知道,这不归我管8
抛弃对立,善意对待每一个人,包括路人、陌生人9
坦诚责任@,勇于认错(小孩撞桌,再走一次),解决问题
拒绝转移责任,从小做起(一家三口都背包,每个人都负起自己的责任)10
拒绝辩解@,检讨自己11
重视制度@文化的建立,社会教育12
因材施教,了解人性(血型,出生地点、时间)
人性不等于人情
注重人性,杜月笙17岁发钱的故事
利润是企业的命脉,其他都是浮云
跟人学,活下去
管理的目的——利润
活下去最重要
不能只见问题,不见目标
研究问题是怎样产生的
做事有框架、原则、方向(亚斯兰现象),余下运用创造力,增加生产力第1页共2页18
节省时间,不要有文山会海
80和20的关系,除去例行公事,重视创造力《忧郁的巨人》19
忘了顾客在哪里
ibm的失败,戴尔的崛起20
短、中、长期目标21
先做人、后做事22
作为管理者保持尊严,千万慎重,人前不失态,天威难测
(醉酒行为)23
不能破坏伦常伦理、规矩(难兄难弟)24
和属下只有公事、专业,没有私事25
未能设定目标
标准化程序sop,量化细节
认真做事只能把事情做对,用心才能把事情做好
追求“标准”成为原动力
留住拒绝学习的人,对团体有欠公平
不纵容能力不足的人
不在办公室寻爱,不做老好人,不害怕面对任何人
只会雅致自己叫做怕,只会纠正自己叫做乱,只会节省自己叫做贱
不能独善其身
面对顾客,我们全部是员工
把皮鞋擦干净
从小事做起,本