五篇2020年年驾驶员自我鉴定参考范文自我鉴定范文1公交车作为市民“行”的一部分，不仅是一种交通运载工具，也是城市一道流淌的风景线，更是展示一座城市文明素养的窗口。近几年，我市的公交行业开展迅速。漫步城市街头，一部接一部的公交车好像我们这座城市精神风貌的跳动音符，在承载着文明与愉快的同时，也着实为生活在这座城市里的人们送去了丝丝的暖意和幸福。出门就有公交车可乘，方便、快捷，而且效劳好。如此的共同感受能够说是饱含着公交XX名员工不尽的努力与付出。优质效劳为乘客带来舒心我们坚持“效劳为根、效益为本、持续创新、追求完满”的核心价值观，致力于为乘客提供温馨、温馨、满意的车厢效劳。工作中处处以身作则，以我的示范表率，团结引领我的同事，充分发挥优质效劳种子队员的作用。为全面提升公汽效劳质量、塑造公汽优质效劳品牌奉献本人最大的力量!当公交车没有自动报站系统或自动报站系统失灵时，司乘人员要主动报站，以方便乘客的上下车;当车转弯的时候，司乘人员要及时提示乘客抓好、扶好扶手;当有乘客发生争吵、争吵的时候，司乘人员应该及时有效地劝解;当因车晚点而造成乘客投诉的时候，司乘人员必须认真听取，耐心、客观地解释，不能够不耐烦、不理不睬或一味推脱责任;当有乘客询咨询换乘车道路的时候，在明白的情况下，司乘人员应该尽可能详细、明确地告诉，不要说“可能”“或许”之类让乘客内心发毛的话;在我市公交行业，公交司乘人员要掌握的效劳礼仪多而又多。从一定意义上来说，也正是这些条条框框，让公交司乘人员的文明程度得到了不断的提升，而这种文明程度的提升带来的自然是乘客在乘车时的舒心。“乘客舒心了，对我们这个窗口行业的满意度也就提高了，而由此也就推进了我市的城市文明向前开展了!”“平安第一”让乘客倍感踏实。我一直把平安工作放在第一位，坚持做到警钟长鸣，常抓不懈。在公交，年年都要层层签订平安消费责任书。开展了法人代表平安消费承诺制活动，加强了安管队伍建立，配齐了安管人员，构建了三级平安治理网络。与此同时，严把司机使用关，推行新司机储藏制度和上岗前培训制度;坚持车辆日常平安检查，做到制度化、常态化，以此保证良好车况;加强行车纠章，开展“营建平安气氛，杜绝行车违章”专项整治活动，以此减少事故的发生。在此根底上，于全公司范围内经常组织全员平安培训，系统学习平安消费法律法规，强化平安认识…“我恳请司机家属叮嘱亲人行车时遵章守纪，平安行驶，用温情的行动化解他们工作中的疲乏;监视他们不酗酒，保证他们充足的休息，营建一个良好的家庭气氛，让家成为我们公交职工的幸福港湾……”在制定相关平安措施的根底上，还开展了“向全体公交司机家属送去一封信”活动，倡导职工家属关怀亲人、支持企业，以此鼓励职工牢记平安行车，时刻不忘本人的使命。正由于公交人的脑子里一直绷紧着“平安第一”这根弦儿，也就才有了乘客乘车时的踏实感、幸福感。在礼仪文明上带头;在秩序文明上带头;在建立场站文明上带头;在践行效劳文明上带头。落实五好承诺：快捷准点、运营间隔好;整洁温馨，车容站貌好;文明礼让、行车平安好;乘客满意、文明效劳好;效劳畅通、方便出行好。以制造文明、和谐的乘车环境。一是微笑效劳，热情关怀老、弱、病、残、孕及抱小孩的乘客，并主动宣传发动其他乘客给他们让座;二是温馨效劳，做到上车有迎声，车内有宣传声，下车有送声，语言文明，态度和气，礼貌待客，耐心解答乘客咨询询，让乘客在乘车时感到温馨;三是平安效劳，确保车辆平安检查到位，平安功能良好，关怀乘客平安，开关车门时细心观察车厢内外情况，给乘客提供平安的效劳;四是整洁效劳，保持车内外清洁卫生，做到“三净(车身外表净、地板净、座椅扶手净)一亮(玻璃亮)”,为乘客制造良好的乘车环境。前面的路还非常漫长，也非常曲折，但是只要英勇的坚持下去，就一定能走好。自我鉴定范文2做为一名司机，我不断都认确实做好本人的本份工作，现自我鉴定如下:一、政治思想方面我认真学习了邓小平理论和"三个代表"重要思想，自觉学习《公民道德施行纲要》，明确我们党在新世纪、新时期的中心工作和全面建立小康社会...
