信访工作总结-参考计划生育信访工作总结范文 VIP免费

信访工作总结-参考计划生育信访工作总结范文【工作总结】，以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结确实是把一个时间段的工作进展一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的缺乏，从而得出引以为戒的经历。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进展理性的考虑。打算生育信访工作总结范文20XX年的信访工作在市人口计生委指导下，在县委、县政府、县纪委高度注重下，在县监察局、县信访和群众工作局的配合下，认真贯彻落实国务院《信访条例》和国家人口计生委《人口和打算生育信访工作标准治理(试行)》精神，大力落实信访工作，建立了信访长效机制，获得了一定成绩，现将20XX年计生系统信访工作总结如下：一、20XX年信访工作概况(一)信访量和信访分类1.信访量：受理人民来访137(件/次)，其中信件0件，个人访37(件/次)，占信访总量的27.01%;访100件,72.99%其中12356热线64件(次)，占信访总量的46.71%;电子访0件(次)。2.信访分类：求决类信访11(件/次);举报类信访2(件/次);征询类信访39(件/次)。群众信访反映征询题主要表如今：奖励优待46(件/次)，办证征询题49(件/次)，手术并发症1件(次)，党员干部群众超生1件(次)，其他1件(次),征询计生政策35件(次)，征询效劳治理3(件/次)，其他1(件/次)。(二)信访办理情况20**年10月至20**年3月，信访量191件(次)，其中来信0(件/次)，乡镇自办0(件/次);个人访70(件/次)，乡镇直截了当处理回复34(件/次);访64(件/次)，乡镇直截了当处理回复31(件/次)。从报表上看个人访情况较多，主是是群众征询奖励优待、办证征询题、征询计生政策、征询效劳治理等方面居多，今后我们要在这些方面加大宣传力度，让群众及时理解相关计生政策，实在处理群众疑难征询题。二、主要工作措施(一)领导注重，一把手亲身抓，分管领导详细抓。特别是在春节前后和全国两会期间，局领导班子每天轮番带班，确立专门信访联络员，每天11点往常上报上天下午和当天上午信访情况;定期召开专题会议，研究信访工作;召开计生系统工作会议，安排部署信访工作，确保人口计生系统稳定。(二)抓预防堵源头。深化细致地排查化解矛盾纠纷，着力排查因手术后遗症、奖扶、独子父母奖励和退休职工待遇等可能引发的不稳定要素，做到心中有数、应对有策，把征询题处理在基层。在处理手术后遗症征询题上，我局会同乡镇运用民政救济、低保政策、免费治疗等多种途径及时处理了他们消费生活中的详细困难。(三)操纵效果好。我局把计生信访和维稳工作视为维护社会稳定，推进人口计生工作的重要根底工作，千方百计抓好抓落实。对市人口计生委、县委、县政府和信访和群众工作局转办信访案件及时调查核实，并按要求作出书面回复;针对群众反映情况，责成乡镇计生办调查的信访案件，做到件件有落实。对宜宾市12345热线和县长信箱群众反映的征询题，做到事事有回音，并在规定时间内将调查处理的情况及时反应给反映人，遭到上级好评。今年，来信来访办结率达100%，满意度达99%以上，未出现越级上访和因计生信访造成不安定事件。全县人口计生系统思想稳定，工作积极性高。三、存在征询题(一)个别乡镇对打算生育法律法规宣传不够，征询政策法规热线多;(二)信访调研和信息反应工作还需进一步加强。四、下一步打算(一)接着加强中央《决定》、《信访条例》、计生政策法规等的学习和宣传力度，提高干部、群众明白法、守法的自觉性。(二)进一步提高办案质量，按期完成信访维稳工作任务和信息调研、信息反应任务。(三)提高人口计生信访人员的业务素养，树立爱岗敬业，求真务实，全心全意为人民效劳的工作作风，积极主动化解矛盾，实现零上访，确保社会政治稳定。