201X年郭楼交管所工作总结20XX年郭楼交管所在局党委和镇党委政府的正确领导下，在各级领导和同志的关心支持下，认真贯彻党的十六届四中、五中全会和十七大精神，以县委十二届二次全委（扩大）会议精神为指导，坚持科学发展观，求真务实，努力工作，为全县的经济社会发展作出了应有的贡献
过去的一年，是忙碌有为的一年，是扎实有序的一年，是协调有效的一年，是奋进有为的一年
在全所人员的共同努力下，20XX年超额完成了局和镇政府交给的各项工作任务，具体表现有：一、按照局党委和镇政府的要求，超额完成了交通规费和车船使用税的征收任务
20XX年我所正确分析了郭楼所交通规费征收重点，灵活调整征收办法，狠抓内部管理，克服了征收中的不利因素影响，千方百计克服困难，特别是XX县区管理所的大力支持和配合，超额完成了征收任务
全年共完成各项规费750128
53元，比年初分配任务超额完成455%，超额完成代征车船使用税200多万，得到了各级领导的好评
二、以为民服务为宗旨，积极推行服务承诺制，转变工作作风，注重提高工作效率
在征收过程中，我所结合开展“整顿交通行政执法队伍”活动，全面加强我所的行风建设
继续贯彻《行政许可法》，加强许可监督，强化干部职工的群众观念和服务意识，对大吨小标车辆恢复了吨位，杜绝了公路“三乱”，做到了“口子不开，力度不减，警钟长鸣”
转变职能，切实提高交通工作服务水平
以作风建设年为载体，切实转变职能，加强和改进工作作风，努力为管理对象办实事，做好事，进一步树立“为民、高效、务实、廉洁”的良好形象
三、实行政务公开，建立健全各项规章制度，严格履行职责，提高服务质量一年来，结合我所实际，借鉴兄弟站所的先进经验，建立健全了各项规章制度
从所长到一般人员分工明确，责任具体、奖罚得力
全面完善了政务公开制度，实现了工作职责，工作第1页共2页流程，办事规程，办结时限，服务承诺和服务电话等图板化
