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信访工作形势今年17月,我镇受理群众来信来访30件,办结19件,其他案件正在办理,近期有望办结
总体来看,我镇信访工作主要是宅基地纠纷、新农村建设、干部作风等方面问题,且群体性案件多、调解难度大
二、信访主要做法1、加强矛盾化解
我镇坚持每半月组织一次矛盾纠纷排查,有问题早处理,有纠纷早解决,切实做到复杂矛盾、陈旧积怨等各种易发纠纷底数清,情况明
针对排查出的各类矛盾,做到具体问题具体分析,采用不同的调解方法和技巧,整合调解资源,稳妥调解
2、落实信访接待
严格落实领导干部信访接待日制度,每天由一名党政班子成员负责信访接待,尤其是国庆、两会期间,接待人员耐心做好上访人思想工作,稳定上访人情绪,尽可能地把问题解决在基层,尽量不发生越级上访
一般矛盾做到随接访随办理,使信访问题得到及时妥善处理
3、实行领导包案
认真梳理存在的陈年信访个案,尤其是原事业单位下岗分流人员、退养民师等重点人员及宅基地、新农村建设等重大矛盾,全部落实领导班子个案承包,从信访案件的初核、立案到处理,一包到底,并参与其中,随时听取/案件调查的情况汇报,亲自指挥和协调
第1页共2页4、做好案件回访
定期组织人员主动入户征求群众意见,对群众所反映的问题能及时予以解决的及时给群众解决,需组织专门力量予以解决的及时组织力量解决
对已化解的信访案件,及时将解决情况入户回访,真正做到案结