在公司中层以上领导干部会议上的讲话同志们,今天的会议主题,就是总结xx中心支公司今年以来的的工作,研究部署年底前各项工作,确保全面完成年度工作目标
刚才,xx中支同志作的部门总结报告及今年年底工作部署很切合实际,我表示完全赞同,请大家认真落实
一、关于xx今年前10月工作今年以来,在省公司的正确领导下,xx中支全体员工团结奋斗,开拓创新,取得了较好的业绩
一是业绩保持全省第二,而且比第三名高出55%
克服市场竞争困难,业务稳步增长
二是赔付率持续走低,经营效益逐渐向好
从年初的117%,下降到10月底84%,下降33个百分点,并消化历史赔偿900多万元
理赔速度和服务水平进一步提升,经营走向盈利道路
三是公司各项管理进一步提高
公司业务管理、人事管理、财务管理等各项管理进一步规范化,制度化,科学化
四员工队伍建设得到加强
加强了员工思想品德、职业道德、社会公德和家庭美德教育,职业操守、员工工作热情、团结合作精神和服务能力大大提高
这是公司未来发展最重要的宝贵资源
五是公司活动丰富多彩
开展了业务竞赛活动,并有一个团队和三名个人在全省获奖
组织员工到中山、汕头学习参观,交流工作经验,开阔员工眼界,提高工作能力
二、关于今年后两个月工作目标根据总公司和省公司的工作要求,今年后两个月,xx的工作目标就是保费业务规模适当控制,即控制在去年后两个月的50%以内;赔付率控制在60万以内
三、完成今年后两个月目标的措施1、建立领导责任制
两个目标由中支张惠香总牵头负责,业务管理部和各业务部对业务总量控制具体负责,理赔部、财务部对理赔控制目标具体负责
2、细化管理
业管部和各业务部、理赔部要将月度指标分第1页共2页配到每周、每个团队和项目,逐步落实到位
3、建立协调制度
超出计划的保费业务,由张惠香总协调统一销售到选择好的公司,以统一并提高跟踪服务水平和质量
超出计划的赔偿案件,由张惠香总