州长在软环境建设工作会讲话同志们:今天会议主要任务是,认真查找我市在软环境建设上存在的突出问题,采取有力措施,推动全市软环境建设有新的发展
刚才,局长通报了5起涉软案件,希望大家要引以为戒;人社局、公安局、地税局和质监局等四个部门作了表态发言;书记宣读了《软环境建设实施意见》,各部门要认真抓好落实
下面,就加强软环境建设讲三点意见
一、正视问题,增强抓好软环境建设的责任感和紧迫感近年来,我市经济社会取得了较快发展,综合实力不断增强,城乡环境明显改善,群众生活水平进一步提高
在这样发展背景下,软环境建设却出现了大的滑坡
从近三年全省软环境满意度测评结果看,2011年排在全省第5位,2012年下降到第10位,去年降到了第27位,排在全州倒数第二,形式非常严峻
出现这样的结果,说明虽然我们经济发展了、社会进步了,但企业和群众心里还不舒服,对我们工作还有很大意见
通过对测评结果的分析和反思,目前群众对我们的意见、不满主要有以下几个方面
一是服务意识淡薄
有的部门和干部缺乏大局观念,工作墨守成规,看似坚持原则、秉公办事,实则因循守旧、僵化呆板,不会也不想主动帮助企业和群众排忧解难
同样的事情,外地能办,到我们个别部门,就这也不行,那也不行
有的部门承诺不践诺,说一套做一套,在测评结果反馈中,我市“优惠政策项”满意度排在全州第一位,但“企业负担项”满意度却排在全州倒数第二,这说明我市制定的政策本身是好的,但在落实过程中大打折扣,甚至走了样,挫伤了企业和群众,也影响了政府的公信力
二是“中梗阻”问题突出
有的干部特别是手中握有一定权力的中层干部,对企业和群众故意刁难,本来能立即办好的事情,也要等一等、放一放,非让办事群众跑上三、四趟;有些事情,即使主管领导同意办理,到了具体环节,还是推三阻四,不催几次都落实不了;有些事情,有“关系”就好办,没“关系”就难办
久而久之,给群众造成一种极坏印