人力资源局年终工作总结**年，在区委区政府的正确领导和省市人力资源部门的精心指导下，我局深入贯彻党的十八届六中全会精神，围绕重点改革项目，攻坚克难，锐意进取，圆满完成全年各项工作任务。一、以改革提成效，确保劳动关系和谐稳定（一）注重模式创新，省市共建和谐劳动关系综合试验区建设加快推进1.创新和谐劳动关系创建模式，创建深度和效果明显提升。精心打造了4个和谐劳动关系示范社区和9家示范企业，以点带面推动1716家辖区企业参加和谐劳动关系先进企业创建评选活动，指导各街道启动了和谐劳动关系社区创建活动，基本形成“XX县区+社区（园区、行业）+企业”的“三级联创”共建模式。2.创新和谐劳动关系建设监测评估模式，通过评估查找问题推动工作。委托专业机构，在全国率先制定了一套系统完善的和谐劳动关系XX县区指标体系，对我区开展综合试验区建设的情况进行评估，首次评估得分84.3分。3.创新和谐劳动关系文化传播模式，劳资合作共赢的理念深入人心。利用网站、期刊、微信公众号、微信群等宣传渠道，打造“互联网+和谐劳动关系文化”传播体系。深入企业、行业持续开展“劳资合作共赢向前走”系列主题活动和“走向和谐——企业用工管理精细化系列培训”，累计举办专场宣传培训27场，参训企业1371家，得到部省市人社部门的高度肯定。4.创新实践探索和理论研究模式，获批博士后创新实践基地，探索中国特色和谐劳动关系理论研究，起草完成博士后基地运作相关制度规定，完成博士后招聘工作。与中山大学合作启动了保税区转型升级劳动关系服务保障机制研究、码头港区集体劳动关系协调机制研究、社会组织参与和谐劳动关系建设机制研究三个课题。（二）注重预警排查，劳动信访形势趋于缓和一是打造**街道调解组织示范点，以点带面，组织街道、第1页共7页保税区、行业协会等基层调解组织观摩、学习，提升辖区调解组织的整体水平。二是加强基层调解组织规范化建设，**年全区各主要劳动争议调解组织共受理调解申请261宗，涉及人数938人，申请调解金额11，313，713元，调解成功226宗，调解成功率87%。三是做好形势研判，推行信访约谈机制和快速报告机制，发现劳资纠纷隐患，及时约谈相关企业负责人，成功化解4宗重大群体性劳资隐患，坚持按期出版信访周报、月报。全年共受理员工来访813宗，涉及人数1986人，其中集体访31宗，重大集体访8宗。与去年同期相比来访总量下降24.44%，集体访下降40.38%，局势平稳可控。（三）注重源头治理，劳动监察“两网化”建设步伐加快一是开展用人单位工资支付情况大检查、清理整顿人力资源市场秩序、禁止使用童工违法行为等专项检查，累计检查用人单位622家次，涉及员工8.086万人次。二是启动建设劳动监察指挥中心，运用信息化手段，实现劳资纠纷隐患预警预判，满足对违法案件和劳资纠纷群体性事件快捷、联动、直观的调度指挥及处置。三是推动企业用工自主申报，依托街道、社区、保税区等基层力量宣传发动企业自主申报，并借此对发生过劳资纠纷以及立案处罚过的用人单位进行重点监控。四是严格依法办理投诉举报案件。全年接受投诉举报件94宗，立案55宗，行政处罚14宗，罚款人民币12.34万元；对3宗拒不执行行政处罚案件依法申请**区法院强制执行；为586名员工追回工资、押金等经济损失共计人民币283.44万元。妥善处置30人以上的劳资纠纷3宗，涉及员工256人。劳资纠纷案件数量和涉及人数较往年大幅下降，三季度首次实现30人以上劳资纠纷“零案发”。（四）注重效能建设，劳动仲裁形成三大品牌一是提高仲裁办案效能。始终坚持“快立、快调、快审、快结”的原则，全年共立案受理案件215件，平均结案时间30.42天，法定期限案件审结率100%，并继续保持无一宗仲裁裁决书被市中级人民法院裁定撤销的优质办案记录。二是打造“要素式简易快速办案模式”、“移动仲裁庭”和“一案一课一建议”三大服务品牌，全年共制作发放1050份《仲裁建议第2页共7页书》，先后约谈10家公司企业负责人，提出针对性的用工管理建议，累计举办24场移动仲裁庭，参与企业870余家，实现了各区域、各行业的全覆盖。三是充实仲裁员队伍，将符合条件的6名工作人员聘为兼职仲裁员，...
