人社系统行风建设学习心得市人力资源和社会保障局政风行风建设工作报告一、加强领导,狠抓责任落实
我局高度重视政风行风建设工作,及时调整党风廉政和行风效能领导小组,并把民主评议政风行风工作贯穿于日常业务工作之中,全面落实责任
年初,局党委与各科室、单位签订工作责任书,形成局党委统一领导,各科室单位密切配合、齐抓共管的工作格局
建立健全督查整改、责任追究等制度,通过不断完善长效制度,深入推进人力社保系统行风政风建设
二、全面公开,深化阳光政务
认真贯彻落实《政府信息公开条例》,全面公开政府信息
通过市政府网站及局门户网站对涉及人力社保的政策文件、政务动态等向社会公开,充分保障群众的知情权、参与权和监督权
今年以来,我局更新发布政府公开信息378条
另外,在局网站向群众公开工作流程、审批程序、办事途径,以及审批许可、行政处罚、劳动仲裁、劳动鉴定、人事录用等办事结果,做到凡是能公开的事项一律公开,依法保障群众的知情权、参与权和监督权
三、服务群众,提高行政效率坚持以人为本
坚决执行“最多跑一次”政策,主动服务群众,及时调整下放业务办理和审批权限,将养老保险补缴、养老保险欠缴记录删除、被征地农民基本生活保障人员待遇补发、改制企业职工暂停养老保险等业务下放到各基层所,全面优化办事流程,极大方便群众办事
并于今年6月开始实行公共服务中心人社窗口无差别化办理,进一步提高办事效率,以人民群众满意为优先
四、重视民生,解决群众热点难点问题
进一步畅通群众诉求渠道,对市信访办、市长公开电话(社会服务热线)中群众反映的问题,落实专人负责督办
截止目前,共受理信访投诉124起,其中群众来信11件,涉及群众68人次,来访25次,涉及群众86人次,网络信访88起
市长电话交办件11件
积极解决群众反映的热点难点问题,对于群众反映强烈的市民卡功能拓展问题,目前已开通市民卡就医购药、诊间结算、乘坐公交、图书借