证券公司营销工作参考计划范文5篇证券公司营销工作打算(一)市场部为了树立品牌形象,建立规模的、高质量的营销团队,开辟市场,逐步扩大营业部在当地的妨碍力,展现营销团队的潜在活力,开辟并稳定营销渠道,开展客户,制造营销奇观特制定以下营销方案
第一部分市场战略定位一、市场的范围以xx市区为中心,辐射到周边城镇,为中高端客户提供股票基金等投资产品和保守的理财征询效劳
二、客户效劳方式1、根底效劳主要包括:及时处理现场及非现场客户买卖过程中的征询题;客户提出的有关业务及证券知识方面的征询题,及时给予明晰和全面的解答;积极同客户沟通,促进客户能够及时和细致理解公司新业务品种和效劳产品;为客户提供多种买卖方式;搜集理解客户需求,及时反响业务部门,促进完善客户效劳内容
2、亲情效劳主要包括:法定节日或特别节日营业机构治理人员通过广播或到客户群体中恭贺或者有才能的也可给客户举办一些活动;客户及家人的特别日子发贺电、发贺卡、打、访问、送鲜花等方式表示恭喜
这类效劳三种客户的区别也不大,只是一般客户通常不进展客户及家人的特别征询候
3、征询效劳主要包括:依照客户需求选择性的将各类研究征询张贴或转发客户;定期提供客户持仓个股分析报告;及时向客户提供高质量的资讯产品和信息,并依照客户需要为其度身定制资产配置方案;定期将研究机构的投资策略报揭发送给客户;通过网络效劳平台,对客户提供一对一征询效劳;客户专用电子信箱效劳,为客户提供个股门诊单、周评报告、月度投资打算以及模仿投资组合等;通过短信提供征询建议;提供个股答疑、推荐以及跟踪个股效劳;现场客户和非现场客户定期沟通
这类效劳三种客户的区别就比拟大,一般客户只提供根本的征询效劳,接受公共的征询,而重要客户和核心客户一般都有一一对应的客户经理效劳,核心客户的个性化征询效劳比重要客户更好
4、增值效劳主要包括:依照其需要提供各类研究报告,包括内部研究成果和