信访干部爱岗敬业讲话稿信访干部爱岗敬业讲话稿一：各位领导，同志们：大家好。我叫xxx，今天，我怀着愧疚和不安，本着虚心学习的态度，在这里给各位简要汇报一下我近年来的工作情况。不妥之处，请批评指正。我在市信访局专门负责群众来访接待工作。由于有长时间的工作经历，我对农村、农民的一些特殊困难，基层群众的心理、愿望、要求有一些基本的理解，这是我从事多年群众来访接待工作能够与民为伍，情感融洽的重要原因。xxxx年x月，我任信访接待科科长以后，注重建立健全规章制度，量化分解工作责任，尽量化简接访程序，以身作则，在实际工作中做到三勤、四多（即：脚勤、手勤、嘴勤;多跑路、多沟通、多协调、多请示汇报），取得了领导的重视和支持。我的基本体会是：首先，要带着纯朴的感情接待群众，真正把群众的冷暖挂在心头，努力把接待群众来访的过程，变成疏导群众情绪、为民排忧解难和维护党委政府形象的过程。xxxx年x月的一天，正值炎热天气，xx区xx乡村民xx因借款纠纷案对法院判决不服先后x次到市政府上访，每次来访都要滞留x至x天，最长的一次滞留时间长达x天。xx同志是高位截瘫的残疾人，不仅是行动不便，小便失禁，而且思想偏执，常常胡搅蛮缠，即便是这样，我和接待科的同志还是送上一杯热茶，好言好语，以礼相待。同一天，xx县还来了一位妇女同志，正在例假期间，座在凳子上把坐垫染红一大片，无法起身，当时一边是一股股的腥味，一边是汗臭夹杂着尿臭，真正使人恶心呕吐，科里一位年青的接待员下班后连饭都吃不下。对这样的工作，xx乡一位配合做工作的副乡长颇有感概地说：干信访工作确实艰辛。这位领导同志回乡后还确实被我们的热情、耐心感动了，他亲手书第1页共4页写了匾额业精于勤送交信访接待科，以表对我们工作的尊重、理解、肯定和谢意。二是设身处地为群众着想。信访部门是化解社会矛盾，维护社会稳定，构建和谐社会的有生力量。信访工作自身所具备的特殊性，要求工作人员必须具备扎实的理论基础和相当的政策水平。去年xx月，从事木材批发生意的湖北客商xx到政府上访，说他到xx投资开店做的第一单生意就碰到了麻烦。本地一姓赵的生意人欠他xxxx元货款不予结算，他们上门催款却遭到人身威胁。我们及时向有关部门进行交办，并协调督办。经过苦口婆心的批评教育，欠款人认识到自己的错误，主动道歉并结清了货款。拿到货款的xx满怀喜悦的心情，给信访局送来锦旗，上书人民信访，人民信任八个熠熠生辉的大字。他还激动的表示，政府这样重视保护外乡人的利益，还要增加投资，在xx把生意做大、做好。三是积极探索信访工作新方法、新途径。我们科室制定了《信访接待人员行为规范》、《信访群众行为规范》、《群众级上访程序图》、《信访工作指南》、《接待工作制度》、《信息报送制度》等一系列规章制度，以不断规范工作程序和信访秩序。三年来，信访接待科共接待来访群众xxxxx人次，其中集体访xxx批xxxxx人次，我个人工作量占到了接访量的xx%以上;同时，还负责编发《信访信息》、《摘报》、《群众来访情况通报》等xxx余件次，为各级领导及时掌握社情民意，研究决策，指导工作，提供了第一手资料;排查重点信访问题和信访人员xxx余件次，完成了每年市人代会、政协会、中省领导视察等xx余次重大会议和活动的接待工作。在接待工作中，我切实体会到。干信访工作，坐的是清水衙门的位，当的是无钱无权的差，干的是机关第一难的活。但是，我觉得，在平凡的工作中，能够体现着对人民的朴素感情和对党的无限忠诚。只有面对面地干具体工作，才能体验个中的苦辣酸甜。信访群众总体上属于社会弱势群体，有不少上访群众的境遇是令人同情的。我常常听完上访人的诉说，油然而生帮助他，舍我其谁的冲动。帮助了，心生快慰;当心有余而力第2页共4页不足时，反到有几分遗憾。作为一名普通的信访干部，一名普通的共产党员，凭心而论，我觉得无愧于党和人民的事业，无愧于我干的本职工作。在今后的工作中，我有信心身体力行，一马当先，一如既往地做好群众来访接待工作，为维护社会稳定、构建和谐社会作出自己的一份贡献。谢谢。信访干部爱岗敬业讲话稿二：各位领导、在座的同事们，...
