房产服务中心201X年工作总结一、迎难而上,团结拼搏,保障单位经济又好又快发展近年来,房产中心经济发展遇到了前所未有的困难与挑战,大规模市政拆迁、棚户区改造以及不断加快的政策性售房,给我们赖以生存的房产经营造成巨大冲击
面对挑战,我们迎难而上,抢抓机遇,奋力拼搏,化解诸多不利因素,解决了一些历史遗留问题,资产运作取得重大进展,绩效工资补发到位,幸福家园创建稳步推进,民主南路拆迁圆满完成,受到市、区领导的高度肯定,单位经济继续保持稳步发展的态势
截至10月份,共计实现各项收入1386万元,全年预计实现各项收入1698万元,保持了单位经济又好又快发展的好局面
二、改善民生,提升服务,让人民群众生活得更加幸福房产服务中心以保障和改善民生作为工作的根本出发点和落脚点,以提升房产服务为宗旨,围绕服务百姓零障碍工程、三解三促、沟通零距离、服务零投诉、管理零缝隙主题创建活动,扎实开展各项服务工作
一是深入推进小区管理工作
幸福家园创建是市委市政府20XX年实施的重点工程之一,按照市委、市政府统一部署,我区强化领导,明确责任,通力协作,落实措施,制定了创建活动总体方案,明确创建牵头部门和责任单位,落实创建措施和监督检查办法,筹集并拨付了区级配套资金200万元
全区符合条件的小区全面开展文明小区和幸福家园示范小区创建,确定24个物管小区和24个非物管小区参与区级创建,并从中择优申报参与市级幸福家园示范小区的统一评比
房管部门作为牵头单位,建立领导包挂制度,坚持定期与不定期检查、抽查制度,组织各物业公司走出互相交流学习
同时,做好物业管理的日常管理工作
规范物业公司服务行为,坚持每月对小区抽检,发现问题限期整改;建立黑名单制度,对服务不好,投诉较多,且屡教不改的物业企业,除通报批评外,记入黑名单,并上报市局物业处备案;积极做好创优工作,为树品牌,推动行业发展,推选辖区内具备条件的优秀小区参创国